w2013年度上半年工作总结.doc

购物中心男装部2013年度上半年工作总结 男装部上半年度在总经理室的正确领导下，各职能科室的支持配合下，努力应对经济大环境带来的不利因素，充分调动广大员工的积极性及主观能动性，克服种种困难，顺利完成新商场搬迁工作，竭力完成销售任务和员工队伍建设的任务，各项工作有序开展，并成功打好开店第一仗，现将上半年度部门工作情况做如下总结： 一、经营销售情况 部门整体销售情况：2013年1至6月份，男装部销售实绩为 6457.75万元，去年同期6963.05万元，增长率为 —5.9 %。如表一所示： 表一：2013年上半年度销售同比 月份 2013年1.1-6.30 2012年1.1-6.30 增长率 一月 2001.76万 3076.47万 -34.9% 二月 1689.39万 638.13万 +164.7% 三月 683.21万 867.95万 -21.3% 四月 774.38万 970.28万 -20.2% 五月 619.01万 761.16万 -18.7% 六月 780万 648.34万 -8.95% 合计 6547.75万 6963.05万 -5.9% 从表一数据看，每个月的销售都很辛苦，犹如蜗牛爬树又累又慢，到六月止累计增长 -5.9 %。 表二：各柜组销售情况 柜组 13.1.1-13.5.29 12.1.1-5.31 增长率 上升品牌 下降品牌 商务一柜 401.61万 630.03万 -36.3% -- 7 商务二柜 415.4万 465.86万 -10.8% -- 6 时尚一柜 816.17万 919.91万 -12.3% 1 -- 时尚二柜 1121.42万 1160.30万 -3.4% 3 6 西装柜 1343.61万 1357.90万 -1.1% 3 7 休闲一柜 585.76万 567.52万 +3.2% 3 6 休闲二柜 421.82万 532.11万 -20.7% -- 6 学生休闲柜 513.10万 503.78万 +1.9% 3 1 五楼羽绒柜 150.74万 166.60万 -9.7% 1 3 合 计 5700万 6314万 -8.7% 14 42 其中有7个柜组下降，2个柜组上升，42个品牌下降，14个品牌上升，销售形势前所未有的严峻。分析如下： 1. 商务休闲品牌上半年度下滑厉害，价格普遍提升，折扣虽然都较低，活动频繁，但还是没有带来乐观的销售成果。 2. 时尚休闲品牌JJ自从换成直营后管理有序，销售手段形成自己的特色，带来的成效也可观。LEE、GXG专卖店分流严重，半年度专卖店销售与浙北不相上下，故上升很困难。 3. 新商场时尚个性品牌的异军突起，也是造成其他主力品牌下降的原因之一，品牌分布不集中，造成销售盲点。 4.总体销售不稳定，原五楼特卖场的几期特卖效果不是很理想，业绩提升困难。 表三：新商场品牌调整后销售（6月份） 柜组 13年6月份（5.31-6.27） 12年6月份（6.1-6.30） 增长率 商务一柜 65.57万 76.43万 -14.2% 商务二柜 55.67万 40.94万 +36% 时尚一柜 135.39万 94.79万 +42.8% 时尚二柜 144.46万 109.94+30万（三叶草） +3% 休闲一柜 97.65万 68.84+10万（买单） +23.9% 休闲二柜 53.48万 37.71万 +41.8% 西装柜 164.54万 117.10万 +85.9% 学生休柜 22.78万 56.79+6.5万 -64% 羽绒柜 合 计 739.55万 648.34万（含40万买单） +14% 1、新商场顺利搬迁后，布局和品牌都进行了调整，四楼成为商务休闲主力区，品牌结构比原来优化而强势，引进了新品牌如:德鲨、迪亚诺、罗马博士、浪肯、ZIOZIA等。 2、五楼主推时尚休闲潮牌，保留了潮牌主力军GXG、杰克琼斯、太平鸟等老品牌，并新增品牌如速写、摩尼卡、左岸等。集中消费客群，提升销售氛围。 二、重视员工队伍建设、VIP维护和资金承付工作 1、重视员工福利，稳定员工队伍，提高了员工的薪资和社保待遇，经过部门和厂方的极力沟通，使每个员工的底薪成功得到提升，并增加了饭贴，车贴等。部门建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活，主动上门关心生病员工，体现温情管理。 2、开展了形式多样的培训，特别对新进员工进行了岗前部门培训，同时充分利用晨会等时间，加强纪律教育，消防安全教育和企业文化教育，使得全体员工在职业技能、敬业精神、消防安全、营业期间防盗以及自我安全防护等素质方面有了很大的提高。 3、树形象，做榜样。在新商场搬迁中，柜组长以上人员发扬吃苦在前，享受在后的精神，不怕苦不怕累，日日夜夜奋斗在新商场的整