酒店经营管理工作策划方案.doc
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酒店经营管理工作方案
一、酒店企业文化的建立。
1.公司标识：将公司的发展历程和战略目标有机结合，通过公司标识
内涵、寓意，向全员进行宣讲，一是提高员工对公司品牌的认知度和
认同感；二是通过市场运作让公司标识不断深入广大消费者的记忆之
中，产生强大的品牌影响力，充分展示公司的品牌魅力和核心竞争力。
2.企业精神：以人为本、竭诚服务：诚信至上、拼搏兴业
3.企业文化(主题词)：诚信、务实、创新、进取
4.企业文化(内涵)：
①为人—坦诚正直、充满信心
②处事一沉稳于练、顾全大局
③学习一自觉自主、博采众长
④服务—热情周到、快捷高效
⑤产品—物美质优、顾客满意
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