南京大学2005年管理学考研真题及答案讲解.doc

南京大学2005年硕士研究生入学考试试题 考试科目：管理学 科目代码：346 适用专业： 教育经济与管理 一、名词解释（每题8分，共40分） 1．组织 2．决策 3．权变原则 4．分权制 5．形成性评价 二、简答题（每题10分，共50分） 1．简述管理活动中的基本矛盾。 2．简述人际关系论的主要观点。 3．简述管理目标与目标管理的关系。 4．简述决策树法的适用范围和基本步骤。 5．简评彼得?圣吉（Peter Senge）的学习型组织理论。 三、论述题（每题20分，共60分） 1．试述古典管理科学理论的主要代表人物及其观点。 2．试分析“工作成绩=能力×动机激励”这个公式的内涵。 3．赫伯特?西蒙（Herbert A. Simon）认为，人们在决策中应该运用满意的标准代。 参考答案 南京大学2005年硕士研究生入学考试试题 考试科目：管理学 科目代码：346 适用专业：教育经济与管理 一、名词解释（每题8分，共40分） 1．组织 答：组织由两人以上的群体组成的有机体。它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。 （1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。 （2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。 （3）一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。随着内外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。 2．决策 答：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。决策是管理的核心，决策的构成要素有：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。决策这一管理活动具有如下特点： （1）目标性。决策是为实现组织的某一目标而开展的管理活动，没有了明确的目标，或者没有目标，就不可能做出正确的决策。如果决策失去了方向，也就无所谓科学了。 （2）选择性。决策显著特点之一就是它是在多个可行的方案中选择最优的方案。如果只有一个方案，决策者没有选择的余地，也就不存在决策的问题，从而也就不需要决策的知识和能力了。正是由于决策是在多个方案中择优，对方案的分析、选择标准的确定、方案优劣的判断等反映决策者的判断力方面的素质就提出了较高的要求。 （3）风险性。决策是一种具有风险性的管理活动。因为任何备选方案都是在预测未来的基础上制定的，客观事物的变化是受多种因素影响的，加之人们的认识总会存在某种程度上的局限性，作为决策对象的备选方案不可避免地会具有某种不确定性，也就是风险性。决策者对所做出的决策能否达到预期的目标，不可能有百分之百的把握，都需要冒不同程度的风险，所以说决策是具有风险性的。可见，正确的决策，尤其是重大的决策，不但需要一定的决策水平，而且需要有很大的胆略。 （4）非零起点。无论是一种什么决策，即使是一项全新的决策，都是在过去的基础上进行的。一些是对过去执行的决策的延伸，而另一些可能是对过去所执行过的决策的修正。因此决策带有“非零起点”的特点。 决策的制定过程一般分为八个步骤：识别问题、确定决策标准、给标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案、评价决策效果。 3．权变原则 答：权变原则的基本思想是，管理的方式和技术要随企业的内外部环境的改变而改变。所以，在管理因变数和环境自变数之间存在着一种函数关系（但不一定是因果关系）。也就是说，作为因变数的管理思想、管理方法和管理技术应随环境自变数的变化而变化，以便更有效地达到组织目标。 （1）在权变原则中，环境变数可分为外部环境变数和内部环境变数两种。外部环境又包括一般环境变数（社会、科技、经济、政治、法律等）和特定环境变数（供应商、顾客、竞争者等）。一般环境变数对企业正式系统通常只会产生间接的影响，而特定环境变数会直接对企业产生影响；内部环境就是企业的正式组织系统，包括组织结构、决策程序、联系与控制、科学技术状况等因素。企业内部环境诸因素之间及它们与外部环境之间是相互影响的。 （2）所谓环境自变数主要指外部环境变数，而内部环境变数