08年平安人寿客服节系列活动介绍及经给分亨.ppt

第十三届平安人寿客服节 暨“相伴成长，共享平安”全民健康总动员 ;2003年6月11日（18岁）入司 2003年9月1日转正 2005、2006年荣获广分平安夜晚会小品节目创意大奖 2006年荣获入围“秋之旅”竞赛 2006年荣获入围“收获金秋”竞赛 2007年荣获入围“四五联动”竞赛 2007年荣获广分平安教师节“新人培育贡献奖” 2007年荣获天河区“营业部优秀训练组织奖” 2007年8月荣获第12届客服节“优秀组织奖”、“最佳外勤奖” 2007年12月荣获广州本部优秀早会功能组组长 2008年1月任兼任销售支持功能组组长 2008年3月荣获广东分公司“P—STAR”五星服务推广大使 2008年3月荣获入围“四五联动”竞赛;2007年难忘的记忆;2007年难忘的记忆;2007年难忘的记忆;2007年难忘的记忆;2007年难忘的记忆;2007年难忘的记忆;2007年难忘的记忆;;;少儿系列比赛是一年一度客服节活动的重头戏，为使活动覆盖面更广，让更多的成年人也能参与到活动中来，今年将突破性采取少儿个人才艺和家庭才艺比赛相结合的方式进行，开展“平安家庭”选拔活动，以扩大活动覆盖面； “中国少年儿童平安行动”是共青团中央、教育部、公安部、全国少工委共同主办、中国少年儿童新闻主办总社承办、中国平安保险集团股份有限公司公益协办、联合国儿童基金会大力支持的社会公益活动，客服节今年继续承办少儿才艺和知识竞赛等主题活动，并参与少工委表彰活动，同时进一步加大奖励力度以鼓励更多客户积极参予； 各项少儿比赛可分阶段组织进行，具体活动时间各机构可根据当地实际情况灵活安排，以便业务队伍有充足时间进行客户联系等工作。 ;活动主题：“相伴成长 共享平安”少儿知识竞赛 活动对象：18周岁（含）以下中国少年儿童（含港澳台） 活动时间： 预赛：2008年6月－7月 决赛：2008年7月 活动要求： 开展以奥运、体育和安全知识为主要内容的竞赛； 活动形式： 通过业务人员派发《中国少年报》平安专刊发布知识问卷的内容 每位参赛选手上交答卷时必须填写平安统一印制的比赛报名表，复印无效 各三级机构和营业区选送优秀选手参加在广州举办的现场决赛;系列少儿比赛活动奖励办法;;;;配套参赛工具 ——中国少年报专刊竞赛题目;;;;重返讲台的那一刻……;童真的笑容;6月4日下午2：30，步入学校，眼前一亮;广而告之;平安无处不在……;;他们在干嘛……？;意想不到的广告效应……;比赛前庄严的一幕;;9个班同时开赛，座无虚席;;学生们对报名表的重视;闭卷比赛，更现身手;认真，认真，认真;重视，重视，重视;校长亲自巡视考场纪律;充当“监考老师”;预祝成功……;赛后发表活动的感受;座谈会上畅所欲言;期待下一次……;完满成功;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;2008年客服节“少儿知识竞赛”具体行动计划;1、活动海报：可用于机构（营业区）、营业部组织的客户联谊活动。 2、宣传折页：可用于业务员向客户或准主顾介绍公司组织的活动内容。 3、客服节活动报名表：该报名表正面是客户参加活动（少儿知识竞赛和才艺比赛）的报名表，反面是活动介绍和知识竞赛的答题卡，可用于客户或准主顾的报名和答题。 4、中国少年报专刊竞赛问卷：供客户阅读竞赛题和查找答案，同时也是少儿的学习奥运和安全知识，了解平安保险公司的重要资讯。 5、行销辅助品：可作为回馈客户的礼物或客户抽奖礼品，用于二次拜访。;活动举例例一：利用少儿知识竞赛和才艺比赛，在回馈客户的基础上做客户  的二次开发，对有可能再次签单的客户，利用送“获奖”纪念品  多次接触客户达到促成目的。例二：利用才艺比赛，让更多新老客户能够参与平安的客服节活动， 让客户更信赖平安，把客户与业务员的关系由此拉近，激发老客户 加保或转介绍的可能。 例三：以小组或部门为单位深入社区，在物业的配合下邀请客户参加客服节相关  活动，通过征求放映要求和报名表接触准客户，从而获得准主顾，后续以 送“获奖”纪念品再次接触巩固关系。 此方法简单，可进入社区，能全员启动，且活动持续时间长，敬请特别关注。 请大家多思考利用这些单证和行销辅助品进行活动的形式和切入销售的方式，别忘了还可以在这个过程中展示公司魅力达到增员目的呀。;