中外运物流信息系统简介.ppt

中外运集团案例分析 * 物流信息系统 之 主要内容 中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）成立于1950年，是以海、陆、空国际货运代理业务为主，集海上运输、航空运输、航空快递、铁路运输、国际多式联运、汽车运输、仓储、船舶经营和管理、船舶租赁、船务代理、综合物流为一体的国际化大型现代综合物流企业集团，是国资委直属管理的189 家中央企业和国务院批准的120家大型试点企业集团之一。 1、信息化建设紧紧围绕公司物流业务的发展战略，在统一投资、统一规划和部署下，正在实行信息系统的全面整合。 2、遵循“一切从业务出发”的原则，已经基本形成了一个覆盖全国112家主要公司的广域网络。 3、采用集中网络管理的模式，通过实施网络管理软件实现对全网线路通断和设备的管理和监测。 4、引进了国际标准的 ORACLE ERP 财务组件。该网络财务系统覆盖全国一百多个点。 5、已经建立了辐射全国的内部专线网络，并采用先进的技术，扩展了公共网络与专线网络的连接。 6、业务基本上处于分散经营的状态，在不同的业务阶段和环节上仍然存在着信息流通不畅，管理和操作规范不一致等一系列问题。 中外运和国内大多数物流企业一样，由于历史上的原因，做到今天基本上处于分散的状态。在每个业务阶段，环节上仍然存在着信息流通不畅、规范化的操作不到位、标准化不到位等一系列问题。省市子公司独立进行业务操作，每一个法人实体各自进行市场运作，信息系统也是相对独立的。这样的状况，在客户的供应链管理需求日益增长的市场形势面前，显得不相适应。 1、业务分散，不同的业务阶段和环节上存在信息流通不畅的问题，管理操作不规范。 2、各子公司之间的信息系统相互独立，甚至总公司和分公司也存在使用不同信息系统的问题。信息系统的对接、信息的沟通不畅。缺乏完善的信息平台。 3、原有系统老旧落后，无法满足现有业务模式对信息系统的需求。 主要存在的问题 中外运将加强IT投资和建设，提高公司的核心竞争力和经营管理水平作为企业的战略决策。信息系统由集团的信息中心控制，从集团的层面进行系统优化。具体上，中外运采用了中软冠群公司的ES/1系统中的AWM、TPL。 1、全能仓储管理子系统（AWM）。 AWM是一个完全基于管理规则，能控制仓储管理进程中所有操作的系统。该系统能处理收货、货物定位、货物存放、货物订单管理、取货、货物补充及发货等操作环节，同时该系统的功能还包括质量管理、货物状态跟踪、查询多种补充货源计划、取货和发货计划的优化处理、承运商载货清单、循环检测库存量、传统的仓库管理等。 2、第三方物流管理子系统（TPL） 在TPL系统中，物流业者为委托人提供物流服务，并根据所提供的服务收取报酬。物流业者为委托人提供物流服务，包括自委托人的供应商处收货入仓、提供库位放置物品及拣货分派货品至委托人的客户处等。在智能仓库管理系统中，可通过委托人收费设定(Client Billing Profile)及收费矩阵(Billing Matrix)来计算这些以货品数量或交易数计算收费的服务费用。 集中化的运营模式 优化的储存和配送方案 精确合理的费用结算 实时的物流信息发布 与客户互动的数据交换平台 物流信息支持系统的特点 方案效果 (2) 物流信息系统的改善，改善了客户服务,吸引了更多的大中客户，企业业务量增加。 (3) 新的物流信息系统的引进打破了原有的传统方式，促进了管理人员和员工观念的更新，同时许多员工掌握了新系统的操作方法，提升了企业员工的整体素质。 (1) 运营效率提高，主要体现在空车率降低，收货、取货、送货、发货效率提高，业务出错率下降，客户投诉率下降。节省了相关的物流成本。 (3) 企业物流信息处理方面能力的提高，增强了企业的整体竞争力。 (2) 业务出错率下降：由于加强了管理，规范了制度，日常错误率明显下降，减少了不必要的损失。 (1) 日常费用下降：节省了人力、物力、财力。 效果 4 个 提 高 2 个 降 低 2000 总结 建议 1、企业在建设物流信息的时候，要注意系统要与企业的整体需求相适应，同时要着重加强企业在物流信息系统方面最欠缺的功能。 2、企业需要把物流信息系统建设作为企业的一项长期战略，不仅要建立一个好的物流信息系统，还要注重系统的更新、升级。 1、要基于对客户的理解及深入研究，并不断地对自身信息系统进行完善，以确保集团的业务顺利发展。 2、高端的物流服务是为企