客户营销活动方案（共15篇） .docx

客户营销活动方案（共15篇） 第1篇：客户营销方案化妆品老客户营销方案执行方案一：老客户情感维护老客户介绍新客户是化妆品客户来源的一大主力。因而老客户的关系营销非常重要。需要长期坚持。老客户情感的维护要建立三大平台，通过短信、信函及面对面的交流三种渠道结合和老客户建立感情，维系老客户。活动一：建立会员卡拉拢客户一、活动目的：利用会员卡的优惠制度维系客户消费欲。二、会员卡基本内容：??? 客户必须在表格上填上个人的基本资料，方便建立客户资料平台； 在会员卡的办理上，只要消费达到一定的金额可以赠送会员卡； 会员卡上有一定的优惠政策；三、活动对象：新的消费群体?活动二：建立短信平台一、活动目的：利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解新产品的动态。二、短信内容：? 建立客户资料平台? 搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。? 也可通过短信向老客户发送各种活动及优惠信息。? 温馨提示（天气预告、出行提醒等）。三、活动对象：已办理会员卡的所有客户活动二：建立信函平台一、活动目的：利用信函的向客户邮寄新活动新产品的资料让客户持续关注这个化妆品；同时也可作为团购客户前期预热。二、信函邮寄内容：? 定期向客户邮寄折页、活动海报，标签等。? 将新产品做成小册子，活动的价格内容也影印其中，定期向客户邮寄，让老客户持续关注我们品牌的化妆品，增加客户了解度。三、活动对象：已办理会员卡的所有客户四、执行时间：每一次活动期活动三：建立面对面交流平台一、活动目的：利用学生或者上班族等消费群众休息的时间举办老客户维护活动，可一切交流美容心得。二、活动内容：? 定期举办小型活动增加与老客户的面对面交流化妆心得的机会。? 现在有一定的专业人指导怎样正确使用化妆品护肤品，让新老客户更加了解这个品牌化妆品。三、活动对象：已消费过的所有客户四、执行时间：定期的一两个月一次活动四：生日贴心赠送礼品一、活动目的：让老客户心里感觉贴心，让老客户及时了解新产品，又能倍感开心。二、活动内容：? 在老客户生日的时候送上本品牌化妆品的最新赠品，让老客户先试用，了解最近资讯，增添购买欲，既能让老客户心里开心，又能提高本品牌的亲和力。三、活动对象：已消费的所有客户执行方案二：老带新优惠活动：滚雪球计划一、活动意义：通过适量的经济奖励活动刺激老客户带新客户二、活动时间：无限期三、活动对象：所有已消费的客户四、活动方式：? 所有办理会员卡的老客户，带朋友过来消费可拿到抵用券一张，抵用券上的金额是可以抵消购买产品的钱，但是不能换现金。? 在不想拿抵用券的同时，可以送一些赠品作为奖励活动细则：1、计算方式：１）活动期间，所有办理会员卡带领人过来消费的客户均可获得等价于人民币20至50元的优惠券。（优惠券的价格按你所带来的人消费金额而决定你所得到的金额）２）该笔优惠根据介绍成交的套数可累计计算。2、确认方式：该笔优惠的确认以你所带来的人付款后方能决定。第2篇：老客户营销方案店铺促销老客户维护营销1.在店铺分类导航处设老客户专享区 暂定：每天2款每款10条每小时减一折的老客户优惠抢购活动。每个老客户限定买一条 ，每10天换2款新产品。（节假日的时候可以每款２０条）2.老客户等级划分 普通会员 95折 高级会员 累计交易__元以上 92折 VIP会员 累计交易５000元以上 ９０折 至尊VIP会员 累计交易２００００元以上８８折3.老客户包邮 包邮仅限普通快递 发顺丰和ｅｍｓ需补邮费差价 老客户单次购物每满１５０元 赠送小方巾一条 赠送的小方巾须拍下 不拍不送4.新客户单次购物每满１５０元 包邮或者赠送小方巾一条 赠送的小方巾须拍下 不拍不送 包邮仅限普通快递 发顺丰和ｅｍｓ需补邮费差价。（xxx;甘肃;青海;宁夏;;不包邮 邮费相应的减１０元收１０元。台湾;香港;澳门;海外邮费３５元。）5.单次购物金额大的老客户还可以适当的多打点折扣 这个需要客服灵活把握 多请示领导。6.单笔订单满 100 元 ，送3元店铺优惠券 单笔订单满 150 元，送5元店铺优惠券 （这个在满就送里面设置）（这个好像应该统一成一种 系统可以多买多送吗）7.搭配套餐：爆款需搭配送丝巾扣 礼品盒 包邮卡。也可以搭配另一款产品再送丝巾扣 礼品盒 包邮卡8.售后服务保障卡9.老客户的专享和包邮活动在店铺的动态广场每半个月发布一次，每一个月通过短信发送一次，通过短信的发送可以和别的优惠活动内容合并一起发。10.外包装盒 购买的产品中有单价３００元以上的产品送外包装盒一个。11.老客户的新品体验活动，发短信发店铺动态广场，新品太少如何弄？