网络时代危机防范与处置讲义课程.pptx

;课程简介;教师简介

;一、危机意识;1、系统观念;社会系统;

发展的关键期

改革的攻坚期

;危机事件;贵州“6.28”瓮安(2008);系统风险1：征地类事件;系统风险2：拆迁类事件;;系统风险3：劳工利益类事件（2009年吉林通钢“7·24”事件）;系统风险4：社会泄愤类事件;系统风险5：偶然因素类事件;小结：大系统对小系统及个体的影响;2、身份观念;（1）体制内和体制外的区别;（2）不同系统的不同风险;（3）个人行为对整个系统的影响;小结：强调身份观念的意义在于;二、危机防范;小故事2：;言论须谨慎;行为须端正;注意私人物品;小心被“网晒”;小心被“下套”;小心被“陷害”;;小心被牵连（河北大学陷入抄袭门事件）;网络举报（江苏海安工商副局长家产1.8亿）;网络监督;三、危机处置（一）现场处置：要做好情绪控制;向中国移动客服小姐学习;（一）现场处置：要维护好窗口形象（办公场所和网站等）;（一）现场处置：表态要谨慎，结论要慎重;（一）现场处置：及时切割，保全系统整体利益。;（一）现场处置：相关领导要及时到事件现场;领导到场后怎么做？;主要领导亲自出面，与群众对话。;;（二）舆论处置：如何与记者打交道;突发事件发生时，各路记者将蜂拥而至‥‥‥‥;小结：六“说”;（二）舆论处置：如何与网络打交道;网络很重要：中央领导高度重视网络;网络很厉害：几组数据;;网络很需要;;1、天涯社区

华人世界影响最大，参与人数最多的网上社区之一。注册用户已达2000万，已形成以论坛、部落、博客为基础的超大型综合开放式交流平台。在“最牛钉子户”、太湖蓝藻、黄健翔辞职等社会事件中都起到了推波助澜的作用，并且是最早关注华南虎事件的网络媒体和艳照门事件的主要传播网站。

2、凯迪论坛

中国著名的时政论坛，日访问量最高达80万，在线人数常突破50000。一般认为，凯迪论坛是体现中国言论环境的重要平台之一，其BBS发布信息相对自由。经常可看到与其它主流媒体不一样的言论，因此颇受争议和关注。;3、猫扑大杂烩

具有独特论坛风格和相当影响力的中文网上论坛。成立于1997年，日平均浏览量一亿五千万，注??用户2200万，与天涯论坛并为对我国青年网民影响最大的论坛。不同的是，猫扑网用户更多为18-32岁的活跃青年用户，其中部分也是新一代娱乐互动的核心人群。猫扑网具有强大的线下影响力。人肉搜索引擎即为猫扑网所首创。

4、人民网强国论坛

创办于1999年5月，是我国最早的官方新闻网站论坛，号称“中文第一论坛”，强国论坛明确定位于讨论政治、经济、军事和外交等有关国家兴盛的话题。其运用官方资源的嘉宾访谈是强国论坛最大看点。2008年6月20日,胡锦涛主席通过人民网强国论坛实现了与网友们的在线交流。由于人民网是《人民日报》网络平台，强国论坛被许多网民目为中国人言论自由度的指标，也为众多海外媒体所关注。

;中国前50强论坛;如何与网络打交道？;1、随时监测网上信息，掌握网上舆情;2、分析研判网上舆情，研究部署相应对策;3、使用好各种网络工具，主动沟通;4、每位干部职工都要具备的网络意识和责任;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:59:5214:59:5214:5910/19/20202:59:52PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2014:59:5214:59Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:59:5214:59:5214:59Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2014:59:5214:59:52October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月20202:59:52下午14:59:5210月-20

15、会当凌绝顶，一览