工程导论--工业工程与工程管理篇.doc

工程导论 － 工业工程与工程管理篇 编写人:廖信锐 (2000/8) 1. 工业工程与工程管理之由来 『工业工程与工程管理』(Industrial Engineering and Engineering Management,以下简称IEEM)是 以工程与科学的方法改善企业的经营与管理，以系统管理的 观念策划工程，对信息、人力、设备、原料、制程、技术等作系统整体的预测、 评估和改良，可以说是融合科学与人文及工程与经营管理于一炉的学问。以有限的资源去改善、创新、组织、管制、下决策、并追求人性化的效率与效益，同时注重工业安全与卫生，进而创造竞争优势以求得系统整体的最大利益与人类的福祉。因此，工业工程与工程管理是最符合人性化的工程。 □ 什么是『工业工程』(IE)? (1954 年美国工业工程师学会American Institute of Industrial Engineering, A.I.I.E.为IE 所下的定义) (IE)是关于人员、物料、设备、信息和能源环境等整体系统的设计、改良与装置的一门学科。它利用数学的、自然科学的以及人文与社会科学的特殊知识与技能，并应用工程分析及设计的原理和方法，对于上述系统所可能得到的绩效，予以规定(规划)、预测和评估。 (注：画底线者为编者所加入。) ● IE 是工程与非工程领域的协调者。 ● IE 与管理有密切的关系。 ● IE 是取精用宏 － 博大精深。 工业工程(IE)为提高生产力、降低成本及改善品质之重要学科。创始于美国，其应用初以制造业为主，随后普及工商业，举凡行政机关、军事单位、交通运输、以及学校、医院、公私立团体等，以为有效运用人力资源、财力分配，及其它相关资源之管理。此技术在美欧及日本等国普遍采用，我国近年来工商日益发达，工业结构改变与技术水准不断提高，对外贸易历年来高度成长，由于竞争日趋激烈展以及顾客要求亦日益严格，若干大中型厂商逐渐重视如何提高生产力方面的问题，工业工程对于工业管理之改进、工业技术之升级、以及设备自动化等，均可发挥辅助配合功效，于是工业工程之推展配合其显著效果，乃渐露曙光。 人类不断研究寻找并创造更舒适的产品以改善生活，工业工程与工程管理实为各工程与科学管理间之『桥梁』(Bridge)。 2. 工业工程与工程管理之范围 □ 清华大学工业工程与工程管理的学程与课程 工业工程与工程管理的范围，如上述定义中所涵盖。本系大学部目前在「工 业工程组」下设有「信息与作业研究」、「人因工程与安全管理」和「自动化生产系统」三个学程，分别从事有关的学术研究与教学。除此之外，还有工程统计、品质管制、设施规划、生产计划与管制……等等的一些必修或选修课程，理论与实务并重。目前大学部除原有「工业工程组」底下之三个学程外，拟增设全校性跨系整合之「信息管理学程」。 本系在「信息管理学程」规划会议中曾得到本校电通中心陈文村主任(现任电资学院院长)同意，但是沈前校长要我们更名为「科技管理学程」(我们仍在提出说明并交付审查中)，过去工工系在信息管理方面早在学校教职员薪资系统、图书馆自动化系统设计等方面已有良好成效，因此，此一学程对本系未来的发展有着另一个美好的愿景(Vision)。本校目前已成立以研究所为主的「科技管理学院」。 至于研究所则规划为「工业工程组」与「工程管理组」。「工业工程组」下设有「信息与作业研究」、「人因工程与安全管理」和「自动化生产系统」三个学程；「工程管理组」下设有「技术管理」与「系统工程管理」两个学程。并拟在「工程管理组」下增设「工程管理高阶经理人学分学位班」(EMBA)以发挥理论与实务整合的功能，并达到产、官、学、研充分合作，培养出具有领导、规划与执行现代工程技术之能力的人才，提升国家竞争力。 除此之外，与本系相关的全校性的学程还有「半导体产业与制造学程」与规划中的「微机电系统学程」等。 ?如果你想多知道一点本系所各组及学程之课程信息，上Internet 网际网络可以到我们系上Homepage 中的〔清华大学工业工程与工程管理学系课程简介〕去查看！ (网址为.tw/univer/intro/teach.htm) □ 国内外与工业工程与工程管理有关的学会组织： 1910 年到1922 年，为研究推广科学管理与工业工程而成立的学术组织，共有四个。其中前三个为工程及技术方面，最后一个则专作人事方面的研究。 (1)美国机械工程师学会的管理部门(Management Division, ASME)。 (2)工业工程师学会(Society of Industrial Engineers, 此非今日之AIIE)。 (3)泰勒学会(The Taylor Society)。 (4)国家人事学会(National Personnel Association)。 1934 (The S