网络游戏用户体验与游戏内购策略研究.doc
网络游戏用户体验与游戏内购策略研究
TOC\o1-2\h\u10679第1章引言 3
126941.1研究背景与意义 3
106771.2研究目的与内容 4
19925第2章网络游戏行业概述 4
186672.1网络游戏市场发展历程 4
149702.2网络游戏类型及特点 4
127422.3网络游戏产业链分析 5
19111第3章网络游戏用户体验 5
70773.1用户体验理论概述 5
199633.1.1用户体验的定义 6
78023.1.2用户体验的发展历程 6
123273.1.3用户体验的核心概念 6
11763.2网络游戏用户体验要素 6
291973.2.1游戏内容 6
50623.2.2游戏系统 7
125443.2.3游戏界面 7
204943.2.4游戏社交 7
217293.2.5游戏运营 7
35533.3网络游戏用户体验评价方法 7
10593.3.1问卷调查 7
57703.3.2访谈 7
135693.3.3用户行为分析 8
309803.3.4专家评审 8
116363.3.5焦点小组 8
129723.3.6用户体验测试 8
3996第4章游戏内购策略概述 8
303194.1游戏内购的定义与分类 8
160664.2游戏内购的发展现状及趋势 9
200544.3游戏内购策略与用户体验的关系 9
2334第5章用户付费动机与行为 9
293565.1用户付费动机分析 9
94695.1.1精神满足动机 10
192135.1.2社交需求动机 10
174125.1.3逃避现实动机 10
289515.1.4个性化需求动机 10
219235.2用户付费行为特征 10
24665.2.1明确的付费目标 10
66395.2.2付费金额的差异化 10
124465.2.3付费频率的波动性 10
287965.2.4付费行为的可诱导性 10
217775.3用户付费意愿影响因素 11
273835.3.1游戏品质 11
35265.3.2游戏内购策略 11
106315.3.3用户个人特征 11
298655.3.4社会影响 11
305295.3.5心理因素 11
179025.3.6经济因素 11
3892第6章游戏内购策略设计 11
106056.1游戏内购产品策略 11
304206.1.1产品多样化 11
327286.1.2产品差异化 11
2116.1.3产品更新迭代 12
68436.2游戏内购价格策略 12
255126.2.1价格定位 12
157176.2.2价格分层 12
269576.2.3价格弹性 12
302516.3游戏内购促销策略 12
107526.3.1限时促销 12
68166.3.2购买奖励 12
46266.3.3捆绑销售 12
181066.3.4首充优惠 12
130506.3.5累计消费奖励 13
322546.3.6社交传播 13
8786第7章用户满意度与忠诚度 13
182167.1用户满意度理论 13
321017.1.1期望确认理论 13
76537.1.2用户感知价值与满意度 13
77927.1.3游戏特征与用户满意度 13
132147.1.4社交因素与用户满意度 13
145467.2用户忠诚度理论 13
326187.2.1忠诚度层次模型 13
316687.2.2忠诚度驱动因素 13
242127.2.3忠诚度与用户行为 13
58707.2.4游戏内购策略与用户忠诚度 13
210877.3用户满意度与忠诚度关系研究 13
72327.3.1用户满意度对忠诚度的影响 13
33147.3.2忠诚度对用户满意度的作用 14
181917.3.3游戏内购策略在满意度与忠诚度关系中的作用 14
201097.3.4用户特征与满意度、忠诚度关系 14
18245第8章案例分析 14
239258.1案例选择与背景介绍 14
204928.2案例一：游戏A内购策略分析 14
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