管理沟通案例分析第一题.ppt

点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 01 02 02 问题解析 案列概括 02 03 总结 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 案列概述 如何整顿？ 点击添加文本 王宏 （窗口公司） 林立 （子公司） 沈文 （子公司） “孙子”公司 “孙子”公司 老同学 得力下属 缺乏沟通 公司利益受损 如何整顿？ 没有报告 没有报告 擅自做主 自作主张 管理不善 业务重叠 案列概述 王宏 （窗口公司） 缺乏沟通 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 问题解析 下行沟通 ( 组织中上级对下级） 轮式沟通的问题 非正式沟通的问题 上行沟通（组织中下级对上级） 时间冲突 （很少的时间去处理下级的汇报） 缺乏非正式沟通 （大事小事均在公司例会中汇报） 垂直沟通的问题 1、本文涉及怎样的沟通问题？ 王宏 林立 沈文 “孙子” “孙子” 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 2、与林立、沈文的老同学关系是否会影响王宏的决策水平及沟通风格？ 授权式的 管理模式 同学关系 高度信任 反馈 （没有提出 异议） 沟通渠道 （仅仅是口 头描述） YES 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 3、子公司最终出现的管理混乱状况是否与王宏有关？为什么？ 沟通障碍，态度随意 直线职能型组织 公司沟通主要以正式的，书面沟通为主，导致效率低下 信息容易滞后 组织结构 沟通渠道太过单一 缺乏非正式沟通 负主要责任 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 4、在此案例中王宏应吸取什么教训？ 缺乏对下属公司的 经营状况的了解 不能及时将下面的情况 汇报上来及时应对 消息滞后，问题发生才上报 应该加强沟通，不仅要有正式沟通，也要有非正式沟通 应该成立一个反馈机制每个月或是每个季度定时向自己报告两个子公司的情况，或者公司定期召开公司例会。 应对对子公司的信息多加了解多加关注，或专门安排两个工作组负责两个公司的信息收集与汇总 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 总结：有效的管理沟通的策略 u 1、重建组织结构 取消低迷产业和重叠产业的发展，取缔没有用处的子公司和“孙子”公司 2、营造新型的组织文化氛围 组织应该营造一种开放式的、学习型的、合作互助式的文化氛围，满足员工对受尊重和自我实现的需要 3、健全完备，高效的沟通网络 有效管理需要完善、高效的沟通网络体系来保障 4、提升管理者自身的管理沟通能力 （1）、感同身受 （2）、高瞻远瞩 （3）、随机应变 （4）、自我超越 * *