第七章企业形象策划.ppt

追求卓越 第七章 企业形象策划 学习目标 知识学习目标 掌握企业形象策划的程序和原则 掌握企业形象策划的调研技术与方案 掌握企业形象策划的开发设计与应用 能力实训目标 初步具备理念识别企划能力 初步具备行为识别企划能力 初步具备视觉识别企划能力 个案引读 创造科学奇迹——杜邦重新定位组织形象 第一节 企业形象策划的原则与程序 一、CIS的内涵与构成 企业形象战略策划简称CIS（Corporate Identity System）,又称企业识别，重点是进行企业形象设计。 所谓企业识别，即一个企业区别于其他企业的标志和特征，是企业在社会公众心目中占据的特定位置和确立形象。 CIS是个整体系统，由三个子系统组成： 第一节 企业形象策划的原则与程序 （一）理念识别系统（Mind Identity System ） 它包括企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神和风险意识等。企业的理念识别系统是CIS的灵魂，是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。 （二）行为识别系统（Behavior Identity System ） 包括内、外两种行为的识别。内行为识别主要是指干部教育、员工培训、生活福利、工作环境、内部修缮、研究发展、环境保持等管理活动；外行为识别只要是指市场调查、产品开发、公关活动、股市对策、公益性资助、文化性赞助等。表现为动态识别形式。 （三）视觉识别系统（Visual Identity System ） 包括企业的物质设备形象、员工形象、产品及包装形象。表现为静态识别形式。 第一节 企业形象策划的原则与程序 二、CIS策划的原则 （一）战略性原则 （二）统一性原则 （三）民族化原则 （四）独特性原则 （五）系统性原则 （六）创新性原则 （七）稳定性原则 （八）可操作性原则 三、CIS策划的程序 第二节 企业形象策划的调研 一、企业现状调查： 1、企业外部调查：社会公众及市场方面的信息。 2、企业内部调查：包括企业经营理念、组织结构；员工的认知； 二、企业形象调查： 1、自我评价 2、公众评价 3、形象差距 （三）企业现状分析 第三节 企业形象策划的开发与设计 一、MIS （一）含义与内容： 理念识别是企业识别的核心，它不仅是企业经营的宗旨和方针还应包含一种鲜明的价值观，他对外是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。 MI系统的内容包含：企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。 （二）理念识别的定位模式: 1、目标导向型 2、团结创新型 3、开拓创新型 4、产品质量型 5、市场营销型 （三）理念识别的推行 1、重复加强 2、阐释体会和认识 3、环境物化 4、仪式、游戏等活动 5、树立模范 第三节 企业形象策划的开发与设计 二、BI （一）含义与内容： 行为识别是动态的识别系统，它规划企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动。 第一层次是企业中的个体行为； 第二层次是整个企业的行为； 第三层次是企业对外的公共关系。 （二）行为识别的传播与推广 1、内部的传播与交流 主要方式有：CIS说明书、幻灯片、公司汇报、CIS消息、员工手册、海报、讲习会等。 2、外部的推广与途径 主要方式有：策划“新闻事件”、广告活动、社区交往、大型活动策划等。 第三节 企业形象策划的开发与设计 三、VI （一）含义： 视觉识别是将企业的基本理念转化成系统化的视觉传达形式，塑造与企业经营管理理念、行为规范相一致的视觉形象。 （二）VI的基本要素的设计: 1、企业名称： 要诀在于简、特、新、奇、巧 2、品牌标志： 要诀在于简洁、美观、稳定 3、企业标准字、标准色：