2025年高等教育经济类自考-00144企业管理概论考试近5年真题荟萃附答案.docx
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2025年高等教育经济类自考-00144企业管理概论考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）
A、技术
B、权力
C、手段
D、工具
2.将经营目标细分为若干小指标，层层落实到有关部门、各单位，直到个人，变成具体目标，并形成一个目标体系。这是指（）
A、方针展开
B、目标管理
C、计划管理
D、组织管理
3.案例背景：
进入21世纪以来，国内某民营电缆生产企业Y公司，由于其产品市场定位准确、质量稳定，产品的国内外市场认可度不断提升，产品销售额和出口额年平均增长率分别为10%和15%；员工也从原来的不足100人增加到了现在的2000多人，企业规模迅速扩大。然而，企业采用的仍然是成立之初的直线型组织结构。公司创始人，董事长兼总经理J总既管销售，又管生产，是一个非常能干的管理者。
近几年，J总感觉到工作越来越繁重，企业生产经营让他应接不暇。Y公司的电缆生产是按定单生产，基本由J总下达生产指令。碰到交货紧，往往是J总带头和员工一起挑灯夜战。以前企业招聘人员人数少，J总一人就可以决定取舍。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，J总感觉到难以兼顾。过去总是J总临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，效果很差。凡此种种，让J总感觉精疲力竭，顾此失彼。
你认为Y公司应采用哪种类型的组织结构，如何设计？
4.个人业主制企业规模小，具有（）的弱点。
A、资金庞大
B、难以扩大规模
C、产权转让不灵活
D、开业歇业手续复杂
5.为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。
6.国家作为国有企业的所有者，可采取的经营方式是（）。
A、个人经营
B、国家控股经营
C、外商经营
D、租赁经营
7.经营一类班车客运的运输业户要求营运里程在（）以上。
A、601km
B、701km
C、801km
D、901km
8.通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）
A、目标市场选择
B、客户关系管理（CRM）
C、产品促销
D、市场调研
9.制定质量目标、活动计划、管理项目和措施方案，是（）第一个阶段
A、建立一套灵敏的反馈系统
B、PDCA质量体系循环过程中的
C、全面质量管理
D、质量保证
10.企业提供基础设施的方式有（）
A、购置
B、新建
C、租赁
D、借用
E、委托加工
11.经营方案制定过程中的的决策阶段是指（）
A、企业内外环境调查
B、确定企业经营宗旨
C、拟定、评价和选择战略方案
D、战略方案的落实
12.从国有股权在公司中占有份额的多少来看，适用于兵器、宇航等国有工业企业的经营方式是（）。
A、国家独资经营
B、国家控股经营
C、国家参股经营
D、承包经营
13.产品的市场容量大，需求前景很好，产品利润率高，企业的经营实力又强，即开发和生产能力强的企业，一般适于采用的市场战略是（）
A、扩张型市场战略
B、维持型市场战略
C、撤退型市场战略
D、稳定型市场战略
14.企业管理的控制方式根据信息反馈的方式划分，可以分为（）两种类型。
A、人员控制和自动控制
B、组织控制和个人控制
C、前馈控制和反馈控制
D、计划控制和非计划控制
15.人力资源管理把人看作为（）
A、主体
B、要素
C、成本
D、资源
16.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现？（）
A、社会人
B、文化人
C、网络人
D