商务宴请礼仪(学员版).pdf
文本预览下载声明
商务宴请礼仪商务宴请礼仪
主讲:主讲:黄黄景景
1
商务宴请的定义:商务宴请的定义:
商务宴请是指各类企业、盈利性机构或组织,为了一定商务宴请是指各类企业、盈利性机构或组织,为了一定
的商务目的而举行的宴请活动。的商务目的而举行的宴请活动。
2
1
contents
一一 商务“宴请”基本礼仪商务“宴请”基本礼仪
二二 商务“中餐宴请”礼仪商务“中餐宴请”礼仪
三三 商务“西餐宴请”礼仪商务“西餐宴请”礼仪
3
11、商务宴请的形式以及不同场合、商务宴请的形式以及不同场合穿穿什么?什么?
11、宴会、宴会 22、招待会、招待会
国宴国宴 冷餐会冷餐会
正式宴会正式宴会 鸡尾酒会鸡尾酒会
便宴便宴 茶话会茶话会
家宴家宴
4
2
22、商务宴请吃什么?、商务宴请吃什么?
5
33、商务宴请谈什么?、商务宴请谈什么?
应避开的话题:应避开的话题:55不谈不谈
不非议国家和政府
不涉及国家秘密和行业机密
不背后议论同行、领导、同事等
格 不高的话题不谈
不涉及私人问题 (收入、年龄、婚姻家庭、健康、经历)
6
3
33、商务宴请谈什么?、商务宴请谈什么?
话题的话题的选择选择::身份身份、、知识含量知识含量、、素质素质的定的定位!位!
谈论或提问对方擅长的话题
安全话题 (公共话题):哲学、历史、地理、艺术、建筑、风
土人情、收藏
轻松愉快的话题:电影、电视、体育比赛、流行时尚、烹饪小
吃、天气状况等
众欢众欢同同乐乐 ,,切忌私语!切忌私语!
7
33、商务宴请谈什么?、商务宴请谈什么?
宴请宴请说说话话注意细节注意细节 ::
多听少说
真言婉说:替代词、软化词、 “同时”
三思后说
美言多说
幽默畅说
8
4
contents
一一 商务“宴请”基本礼仪商务“宴请”基本礼仪
二二 商务“中餐宴请”礼仪商务“中餐宴请”礼仪
三三 商务“西餐宴请”礼仪商务“西餐宴请
显示全部