2025年邮政系统招聘考试-邮政通信信息业务员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年邮政系统招聘考试-邮政通信信息业务员考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.韩国的英文名称是（）

A、Australia

B、France

C、RepublicofKorea

D、Japan

2.一个完整的计算机系统由（）两部分构成，二者协同工作，缺一不可。

A、主机和显示器

B、硬件和软件

C、输入设备和输出设备

D、硬盘和软盘

3.经济合同写作的基本要求不包括（）

A、合同条款要完备、具体

B、语言表述要准确、严密

C、合同签订的意义要明确

D、行文要符合规范

4.在捆扎邮件时先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再进行捆扎，且捆扎带不能覆盖详情单条形码。

5.凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值（），称为电信增值业务。

A、使原有网路的经济效益增高

B、使原有网路的系统强健性增高

C、使原有网路的用户知名度增高

D、使原有网路的功能价值增高

6.计算机病毒通过（）途径传播。

A、磁盘

B、光盘

C、空气

D、网络

7.邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查

8.给据国际邮件按（）分为保价邮件和非保价邮件。

9.官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。

A、天津官话

B、南京官话

C、北京官话

D、北平官话

10.邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）

11.受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。

A、“资料不全，不能受理。再见！”

B、“我帮你记录下来处理吧。”

C、“你把材料补全再打电话过来。”

D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”

12.交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致，不能只申报包裹内件价值的一部分。

13.内装（）的信函，应按保价信函寄递。

A、国库券收据

B、债券

C、书籍

D、内件清单

14.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动

A、销售

B、经营

C、宣传

D、促销

15.国内包件业务包括（）。

A、直递包裹

B、速递包裹

C、包裹

D、快递包裹

16.以下（）属于实物网的实体组成部分。

A、邮件处理中心

B、邮件在网上运行的规范

C、人员

D、营投局所

17.服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

A、保证性

B、反应性

C、可靠性

D、可感知性

18.信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

19.逾期未领的汇款，由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库

20.调查统计方法按搜集资料的组织方式，可分为统计报表调查和（）。

21.电话调查的业务流程包括（）。

A、了解客户的需求

B、提起客户参与调查的兴趣

C、总结客户已接受的利益

D、对客户表示感谢结束调查

22.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益

23.下列地名读音正确的是（）。

A、郫县BEIXIAN

B、施秉SHIBING

C、绛县XIANGXIAN

D、珙县GONGXIAN

24.进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。

25.目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（）。

A、姑娘

B、夫人

C、女士

D、太太

26.函件按寄递区域分类，可分为（）

A、本埠函件

B、外埠函件