2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系.pdf

更多相关信息请关注：政法干警面试交流群 244405381 2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患 关系 2014 年政法干警考试笔试部分已经结束，在政法干警面试的考核阶段，考生们需要提 前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的 能力，口头表达能力等，为了让政法干警考生们顺利备考，现中公政法干警考试网为大家收 集了最新最热的面试热点并进行解析，供广大考生学习参考。 【背景资料链接】 2012 年 3 月 13 日，卫生部统计数据显示，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每 年每个医疗机构发生医疗纠纷的数量为 40 起左右，医闹和医患冲突等恶性事件时有发生。 两会期间，代表委员们直陈现阶段医患关系出现的诸多问题，并从不同的角度为建立和 谐的医患关系提出建议。 2011 年 9 月 7 日，一个出生仅 6天的婴儿无法正常排便，某市儿童医院建议做造瘘手 术，全部费用需 10 万元;而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了 0。8 元 的石蜡油，即缓解了孩子症状。10 万元手术费与 8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的 极大关注。 2012 年两会期间，全国政协委员、人大代表纷纷为“缓解医患关系”开出良方，对于 医患关系紧张，你怎么看?如何建立和谐的医患关系? 【参考解析】 我国医疗体制改革相对滞后，导致医疗服务模式与医疗需求之间严重不协调，医疗纠纷 急剧增加，医患关系紧张，造成这种现象的主要原因是： 第一，当前医疗保障水平仍较低。病人看病自费比例较高，遇大病、复杂疾病时往往难 以承受巨大的医疗开支，有的甚至倾家荡产。这种情况下如果病人死亡了，人财两空，对家 属的打击是巨大的，家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿。 第二，医患之间存在认知差距，缺乏沟通。医生不是神仙，不能包治百病。而公众对医 疗技术期望值过高，认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够，一些医务 人员缺乏人文修养，缺乏与家属沟通的技巧，未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以 预料的突然变化的可能性，或者服务态度不好致使家属不满意。 更多相关信息请关注：政法干警面试交流群 244405381 第三，“医闹”从中牟利。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、 策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事，以达到从医院获得经济赔偿的目的，“医闹”则抽 取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段，使本来紧张的医患关系雪上加霜。 第四，执法人员执法不力。执法人员往往只是劝解，并不采取必要的强制措施，直至发 展成恶性事件、医务人员被严重打伤才采取行动。 医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素，干扰了医院正常秩序。妥善处理医患纠 纷，已成为当务之急。为此，应从以下几方面着手建立和谐的医患关系： 第一，加快医改的进程，进一步加大基本医疗保险覆盖面及提高基本医疗保障水平，完 善城乡救助制度，从而减少大病及贫困人口就医时自费的比例。 第二，加强医患双方沟通与理解，改善医患关系。医生尤其年轻医生应普遍学习人文、 伦理知识及沟通技巧，用仁爱之心对待一切病人，技术上做到精益求精;并学习《执业医师 法》及《侵权责任法》相关条例，做到懂法、守法，用法律保护自己。 第三，对患者家属及公众加强医学知识的普及，使患者及家属了解自己所患的疾病，使 公众了解当前医学发展状况及临床医学的局限性，促进医患的相互理解。 第四，公安部门对“医闹”和以暴力干扰医院正常秩序的行为予以界定，制订相关法规 或条例，对“医闹”行为予以坚决取缔和打击，以维护医院正常秩序、维护病人和医务人员 合法权益，保护医务人员人身安全。加强对医院安全的警戒，维护社会和谐稳定。 2014 年政法干警考试更多信息请关注：