致远OA系统的品价值.doc

协同办公系统给组织带来的价值 提高办公效率 典型收益 潜在收益业务领域 协同办公系统应对措施和功能 提高审批速度 审批 变手工审批为电子审批 变串签流程为会签流程 简化人工操作，提高操作效率 手工的文件发送 信息的查询和检索 变手工手段为电子手段（如人工送达为电子发送） 采用办公自动流转功能 利用电子信息搜索手段 日程事件管理 信息共享管理 电子协作管理 方便信息沟通，提高沟通效率 在线即时通讯沟通 降低行政成本 典型收益 潜在收益业务领域 采用的措施 节约纸张费用、差旅费、通讯费用、电话、传真和邮寄的费用 工作汇报 公文审批 公文传阅 公文发布 规章制度查阅 电子审批 网上公文流转 网上公文管理 电子公告、电子杂志 规章制度电子版本上传和共享 集团会议 工作调查 分单位工作汇报 费用审批 1、移动办公 2、网络会议 3、电子汇报 4、网上审批 节约用车成本 车辆管理和调度 通过单位运营 降低办公设备成本 办公设备计划、使用、维护 办公设备管理 节约文档管理费用 文本纸张如：文化手册、制度汇编、月刊、公文、刊物等 采用知识库管理和共享文档、采用电子发布 提高信息的获取速度 业务信息的获取 办公信息的获取 网络资源链接和查询 和业务系统的集成 办公信息的综合查询 知识库的利用 提升管理执行力 典型收益 潜在收益业务领域 采用的措施 规范办公流程，实现标准化管理 1、计划审批、费用审批 2、公文流转 3、工作汇报 1、办公流程分析优化,，建立各类办公流程模型 2、建立操作规范、信息流程约束 3、建立电子模版下发 信息标准化 组织应用集成将以最小的代价获得最大的效益 有效的信息协同，信息交互的一致性 制定信息标准格式、标准交互方式 提高管理透明度 规范化管理 执行的追溯 执行的跟踪 所有数据均记录在系统中，保留各种操作痕迹 采用监控工具查询执行状态 对业务数据的透明访问 提高审批速度 审批 手工审批为电子审批 串行审批流程为并行审批流程 提高决策能力 计划审批 费用审批 制度的出台 和统计系统以及其它业务系统的集成，直接从业务系统中提取有用的信息 从知识库查询有用信息 提高反应速度 各种异常情况的处理 对各种意见和汇报的快速处理 对各种申请或公文的快速审批 改变手工管理，采取电子手段：如移动办公、EMAIL 从业务到协同办公的集成 通过代办工作直接找到需要处理的事宜 满足组织各个层次应用需求 决策层：组织总部领导和职能部门可以通过协同办公做到： 1、发布当天的各类指令信息给各级人员 2、批阅申请、计划、方案等事务、事件（包括借款、采购、报销等） 3、及时跟踪重要事件的执行情况 4、督查关联项目、关联人员的信息和状态 5、离开办公室时可移动办公，随时处理各类信息 6、与部门经理实时进行网上沟通 7、安排组织会议，随时查看会议纪要 8、随时查看组织公告、调查、讨论及知识库 9、实时查询组织中的主要业务、财务报表信息 分支机构层：各驻外办事处领导可以通过协同办公做到： 1、分解、协调上级发来的各类指令 2、根据指令制定相关计划 3、发布当天的业务、事务诉求 4、处理、汇总组织内外的各类申请、计划、事件并上报上级主管 5、督查关联项目 6、和总部进行视频会议（VOIP等）、对项目进展（项目管理模块）、内部管理（关联人员模块）进行汇报沟通 执行层：组织各级部门领导可以通过协同办公做到： 1、执行上级发来的指令，反馈执行状态和结果 2、按业务流程规则完成本岗位工作 3、随时查看组织公告、调查、讨论及知识库 4、实时与组织部门、外部人员进行沟通、协调 5、及时归档组织、项目、人员的文档和重要记录 6、填写工作中相关数据报表，上报审批 员工层：各部门普通员工可以通过协同办公做到： 我每天一开电脑，总要做的几件事是： 1、执行上级发来的指令，反馈执行状态和结果 2、按业务流程规则完成本岗位工作 3、随时查看组织公告、调查、讨论及知识库 4、实时与组织部门、外部人员进行沟通、协调 5、及时归档组织、项目、人员的文档和重要记录 6、填写工作中相关数据报表，上报审批 外联层：如各级代理商、客户、合作伙伴等可以通过协同办公做到： 1、查询他们组织对外发布的产品、市场信息 2、及时反馈产品、市场、客户的需求信息 3、填写订货单、售后服务卡和维护单，传给他们组织 4、享受组织提供的网络服务 5、直接与组织的关联人员进行在线沟通与咨询 ??5. 协同对应的解决之道：?1、知识共享，提升学习能力?????????????各个部门设立文档夹，存放部门文档；?????????????知识、经验、过程信息集中存储、共享、统一管理；??????????????分类、控