消防监控中心流程图解读.doc

消防监控中心流程图 目录 一、监控室例行工作 二、中控室监控服务——广播系统 1、工作总蓝图 2、对客户服务 3、紧急情况 4、例行工作 三、中控室监控服务——红外线监控 1、工作总蓝图 2、对客户务 3、例行工作 四、中控室监控服务——消防报警系统 1、总蓝图 2、例行工作 五、问询服务 1、工作总蓝图 2、例行工作 3、小区出入口岗位 1）总蓝图 2）人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理 六、形象岗（会所、商业街） 1、工作总蓝图 2、工作流程 七、巡视工作 1、工作总蓝图 2、执行巡更系统 3、二次装修管理 1)工作总蓝图 2)工作流程 4、设备设施的安全管控 1)工作总蓝图 2)工作流程 5、捡拾物品 1)工作总蓝图 2)工作流程 6、对可疑人员的盘查 1)工作总蓝图 2)工作流程 八、处理日常突发事件 1、抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件 1)工作总蓝图 2)工作流程 2、爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案 1)工作总蓝图 2)工作流程图 3、客户挂失财物 1)工作总蓝图 2)工作流程案 4、电梯困人的处理 1)工作总蓝图 2)客户服务中心流程 5、停电事件的处理 1)工作总蓝图 2）客户服务中心流程 6、自然灾害的处理 1)工作总蓝图 2)工作流程图 7、暴力事件 1)工作总蓝图 2)工作流程图 8、突然死亡、重伤事件 1)工作总蓝图 2)工作流程图 9、自杀或企图自杀事件 1)工作总蓝图 2)工作流程图 10、精神病、出丑闹事人员 1)工作总蓝图 2)工作流程图 11、打架斗殴、流氓滋扰 1)工作总蓝图 2)工作流程图 12、突发性水浸和室内水浸 1)工作总蓝图 2)工作流程图 13、发生交通意外事故 1)工作总蓝图 2)工作流程图 14、传染病及疫情 1)工作总蓝图 2)工作流程图 15、醉酒 1)工作总蓝图 2)工作流程图 16、聚众游行、抗议 1)工作总蓝图 2)工作流程图 九、消防巡查 1、日常消防设施维护 1)工作总蓝图 2)工作流程图 2、消防检查工作——日常 1)工作总蓝图 2)工作流程图 3、消防检查工作——季度 1)工作总蓝图 2)工作流程图 4、消防检查工作——年度 1)工作总蓝图 2)工作流程图 5、消防宣传 1)工作总蓝图 2)工作流程图 6、消防演习 1)工作总蓝图 2)工作流程图 一、监控室例行工作： 二、中控室监控服务——广播系统 1、工作总蓝图 二、中控室监控服务——广播系统 2、对客户服务： 二、中控室监控服务——广播系统 3、紧急情况： 二、中控室监控服务——广播系统 4、例行工作： 三、中控室监控服务——红外线监控 1、工作总蓝图 三、中控室监控服务——红外线监控 1、对客户务： 三、中控室监控服务——红外线监控 3、例行工作： 四、中控室监控服务——消防报警系统 1、总蓝图 四、中控室监控服务——消防报警系统 2、例行工作： 五、问询服务 1、工作总蓝图 2、例行工作 3、问询服务——小区出入口岗位 1）工作总蓝图 六、形象岗（会所、商业街） 1、工作总蓝图 六、形象岗（会所、商业街） 2、工作流程图 七、巡视工作——执行巡更系统 1、工作总蓝图 七、巡视工作——执行巡更系统 2、例行工作 七、巡视工作 3、二次装修管理 1）工作总蓝图 七、巡视工作 3、巡视工作——二次装修管理 2)工作流程