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微博开启营销新模式 商业价值或将崭露头角 近日，成都 118 家家政企业统一开通了企业 微博 。这意味着，成都市民找月嫂、 雇保姆、修理热水器等家政服务只需鼠标轻点微博关注就能实现。 此前，药房网及魔时网等企业也相继开通了网上微博营销形式。 众多企业结 伴登上微博目的就是想借助新兴的网络平台， 实现客户和企业的双向对话， 让服 务信息公开透明。 蕴含着巨大潜力的微博， 毫无疑问地引得各方争相抢占市场。 继新浪微博之 后，搜狐、 腾讯 和网易接连发力，新华网、人民网均已开通微博，而已推出微博 的网站则纷纷推出语音微博。最新消息称，百度也将推出其微博产品。 微博正改变人们的生活 时下，微博热在国内持续升温。据 DCCI互联网 数据中心预测，到 2011 年、 2012 年、2013 年底，分别将会有 1 亿、 1．68 亿、2 ．53 亿中国人使用微博；中 国互联网微博累计活跃注册账户数在 2011 年、2012 年、2013 年底将分别有望突 破 1．5 亿、 2．8 亿、 4 ．6 亿。这一数据，令产业人士对微博的力量充满期待。 微软全球资深副总裁张亚勤认为， 微博结合了短信、 电子邮件和社交网络的 优势，是一种特别好的交互方式。微博能存储，有交互性，本身也是一种快捷的 方式。基于这些特性，张亚勤对微博影响力的评价很高：“微博对于中国整个 IT 产业，特别是通信方面业务模式的影响会很大。” 2010 年被称为中国微博发展的元年，微博呈现出井喷式的发展。凭借发展 速度快、影响大的特点，微博呈现出逐渐取代论坛、 博客 的趋势。另外，随着微 博的快速发展和普及， 其对中国社会诸多领域的介入和渗透日益广泛， 并显示出 巨大的社会影响力。 一项来自中国青年报社会调查中心的报告称， 94．3％被调查者表示微博在 改变自己的生活， 87．3 ％表示会上微博了解大家对公共事件或突发事件的看法 并发表意见， 62.5%表示参与过微博上发起的寻人、祈福等公益行动。 微博正将全民“围观”迅速升华成一种社会普遍姿态的力量， 提供关注社会 公共事件、 讨论社会问题的全新民意传达渠道， 也对加强舆论监督、 政府提升执 政水平、改善社会民生、传播社会温暖起到有力的推动作用。 企业微博开启营销新模式 有一点值得关注， 企业开微博也已是蔚然成风， 越来越多的企业开始网上 社 区化营销。在全民微博时代，微博理所当然成为一个新的营销平台。一方面，微 博平台上发布 广告 更加具有互动性， 依靠大众基础共同传播， 同时在这个平台上 建立的 电子商务 平台会更加地个性化。此外，对企业自身公关、形象、宣传等多 方面都有着深刻的改变。 对于企业开微博， 江民新科技术有限公司策划部总经理曹凌翔认为主要有四 点可取之处： 一是微博跟传统媒体相比， 能够作为企业最直接的宣传平台， 起到 一定的媒体宣传作用。在微博上，企业可以在第一时间发布消息、爆料新闻，对 企业宣传造势能够起到一定的作用。 二是微博对于企业来讲， 是一个有效的营销 平台。通过粉丝们的关注，与粉丝互动，进行简单而有效的“连环营销”。三是 可以进行危机公关。 当有不良 言论 、虚假负面消息出现时， 企业微博具有的官方 话语权优势， 能够在最快的时间内澄清事实， 减少负面影响， 起到处理危机公关 的作用。 四是企业微博还是联系用户的纽带。