基于网络调查的高校图书馆学科服务深化研究.doc

基于网络调查的高校图书馆学科服务深化研究 　　摘 要：自引入学科馆员制度以来，学科服务已经逐渐发展为深化图书馆服务的一项重要内容。文章基于对河南省排名靠前的5所高校进行网络调查，在分析其学科服务现状的基础上，提出深化措施，以强化重点学科文献信息服务工作，为学科建设提供文献信息保障；提升服务水平，促使馆藏文献资源利用效率最大化。 　　关键词：网络调查 河南高校 图书馆 学科服务 深化 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）08-00-01 　　自1998年清华大学率先在国内建立学科馆员制度以来，学科服务日益受到重视，占据国内高校图书馆网站的重要板块。随着网络技术和多媒体技术的进一步发展，图书馆在学科馆员在线咨询、学科资源在线查询与获取、学科服务项目在线预约、文献资源推送、课题跟踪服务等众多方面取得了长足进步。为了进一步扩大学科服务范围，提升服务质量，本文基于对河南省排名靠前的5所高校进行网络调查，在分析其学科服务现状的基础上，提出深化措施。 　　一、高校图书馆学科服务概况 　　实施学科服务的主要目的是：（1）有针对性和目的性地加强文献资源建设，拓宽图书馆服务范围，提升服务层次；（2）增强图书馆与读者之间的黏性和互动性，将图书馆的辅助性服务转变为综合研究型服务；（3）及时、精准地向用户推送信息；（4）提升服务水平，促使馆藏文献资源利用效率最大化。国外于20世纪中期开始建立学科馆员制度，开展学科服务的时间早于我国，在队伍建设与管理、岗位设置、服务模式、馆员能力等方面均领先于我国。 　　通过对近年来图书馆学科服务相关文献研究可知，自2008年以来相关研究逐渐增多，这说明近10年中国内各高校图书馆纷纷开展了学科服务工作，并取得了较大进展，具体如下：（1）学科服务的内涵不断扩充；（2）学科馆员的职责不断完善；（3）服务理念不断提升；（4）服务水平不断提高；（5）服务实践日益深化和多维。 　　但是，由于发展时间尚短，国内高校图书馆当前的学科服务建设工作存在诸多不完善之处，例如学科馆员制度不健全、学科服务水平不高、相关管理与评价机制不完善等。 　　二、网络调查设计 　　1.调查对象 　　本研究将调查对象锁定在河南省5所普通本科院校，涵盖综合类、农林类、师范类、理工类4种类别。具体见表1。 　　以上5所院校的高校图书馆各自具有自己的特色，共同点是都积极致力于打造智能图书馆、数字图书馆，这是开展学科服务的重要条件。本调查以网站调查为主，辅以文献调研、图书馆在线咨询；以新主页数据为准，辅以老主页内容调查；以主馆为主，分馆为辅。 　　2.调查内容 　　由于篇幅所限，本调查主要基于图书馆网站栏目体系（一级栏目和二级栏目）、整体资源概况，对学科服务的内容进行具体调查，主要包括学科资源、开放获取资源、工具、学科服务导航或平台、图书馆设施设备等、学科馆员、学科服务内容等方面。 　　2.1栏目布局 　　2.1.1郑州大学。特色资源-学科导航；参考咨询-参考咨询馆员。 　　2.1.2河南大学。教学与培训。 　　2.1.3河南农业大学。学科服务-学科平台、ESI专题、学科馆员博客。 　　2.1.4河南师范大学。教学科研-文献检索、研究指南-科研动态-在线教育。 　　2.1.5河南科技大学。教学科研-文献检索、研究生教育、研究指南、科研动态、在线教育。 　　2.2资源支撑 　　2.2.1郑州大学。读者服务-文献传递；数据资源-数据库、电子期刊、报刊全文、电子图书、自建数据库、开放获取资源、试用数据库、试用数字资源；特色资源-河南地方文献、地方报纸、随书光盘系统、多媒体课程。 　　2.2.2河南大学。电子资源-中文资源、外文资源、其他资源、试用资源、免费资源。 　　2.2.3河南农业大学。电子资源-中文资源、外文资源、试用资源、免费资源、免费资源、自建资源。 　　2.2.4河南师范大学。电子资源-试用数据库、外文数据库、数据库导航、中文数据库。 　　2.2.5河南科技大学。资源-电子资源-中文数据库、外文数据库、试用数据库、自建特色库。 　　2.3学习共享空间 　　2.3.1郑州大学。新校区图书馆建设了包括用于学习研究的研讨小间、3D影院信息共享空间。 　　2.3.2河南大学。“河南大学图书馆中国文学学科信息门户”博客服务，以一级学科中国文?W为试点，建立中国文学学科信息共享空间。在此信息共享空间中，不仅有大量文学纸质文献，还可以用笔记本电脑在此获取海量的电子资源，如果在文献获取过程中遇到任何问题，都可以到室内的文学艺术科学咨询台询问。 　　2.3.3河南农业大学、河南师范大学、河南科技大学均未查询到相关信息。 　　2.4学科服务平台 　　2.4.1郑州大学。已