《TTT企业内部优秀讲师》--培训培训师课件课件.ppt

声音 ?速度 ?高低 ?音量 ?无意义的惯用语 * * 肢体语言 ?手势 ?面部表情 ?步伐 ?姿势 ?肢体动作 ?其它令人分心的小动作 * * 有效演讲的三要素 ? Verbal （语言的） ? Vocal （声音的） ? Visual （视觉的） 在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素 * * Visual 55% Vocal 38% Verbal 7% 演讲三要素所占比例 * * 从经营者立场看人才培训要求 创新 改善 维持 ?解决问题　　 ?提升效率 ?团队合作　　 ?品质改善 ?产品创新　　 ?激发创意 ?突破瓶颈　　 ?勇于冒险 ?专业知识　　 ?企业文化 ?品质水准　　 ?激励士气 * * 企业竞争力与人才培训的关系 人才培训 核心 技术 核心 人才 核心 才能 企业竞争力 Core Technology Core People Core Competency * * 企业学习体系 企业内训 工作辅导 选派外训 学历教育 公司会议 在岗培训 读书小组 资格认证 海外培训 员工自修 e-Learning 参观考察 ① 4－5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其它成员讲解 ① 公司规章制度 ② 知识类，如计算机、 外语、财务 ① 内部培训师 ② 会计师、PMP、技 术类等 ① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA、MPA等 * * 培训需求调查体系 战略 目标 文化 公司 业绩 问题 工作 主管 发展 困难 兴趣 学员 需求调查 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查\年度培訓需求調查表.doc 绩效考评 * * 培训课程设计开发体系 培训课程库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训素材库建立 依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。 培训课程开发 依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培训。 * * 种 类 培训对象或简要内容 职前培训 新员工培训 专业技能培训 生产、制造、技术、研发、营销、财务会计、行政秘书等技能性培训 管理能力培训 针对基层、中层和高层管理人员提供以提高管理能力为目的的培训 自我培训 强调自我学习、自工发展；以个人规划和自我控制为主 常用企业培训课程 * * 培训课程三明治体系 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开 发 系 列 生 产 作 业 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高级经理者培训 初级经理人培训 决策者与领导者课程 管理技能 基本技能 岗位技能 * * 机构与讲师筛选和内部培训师培养 项目 流程 培训机构筛选 培训师选择与课程采购 内部培训师培养 搜集 机构 名单 机构 资质 审评 机构 能力 评价 谈判 签订 合作 协议 入库 确立 主题 审查 课程 大纲 小组 面谈 试讲 试听 签订 合作 协议 入库 确定 资格 标准 TTT 培训 旁听 学习 参与 讲课 试讲 认证 入库 * * * * 了解参训学员学习的特点 第一单元 * * 成年人学员的特点 时间观 学习意愿 自我概念 经验 成人 儿童 具有很少用于判断或 评价新经验和知识的经验。 依赖别人，如父母， 老师，学校。 取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。 学习内容的滞后应用。 具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验。 依靠的是由自己所独立 实现的成就。 取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。 * * 成人学员的需要 ?认可 自己的贡献得到认可的需要 ?成就 取得成功的需要 ?参与 交流和参与的需要 ?个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 * * 培训师的职责与任务 ?面对一班成年学习者，培训师的任务既不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习 “创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来炫耀的， 也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。 * * 培训师的职责与任务 因此，一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”： ?认可 ?真心 ?参与 ?与个人成长相联系- * * 优秀培训师的八个特性 ?有教学的愿望 ?深广的专业知识与行业背景 ?表达能力及相关的培训技巧 ?耐心 ?幽默感 ?擅于倾听、乐意分享、不歧视学员等 ?培训的热情