日常管理2.ppt

规章制度 早晨7.40必须到岗，9点下市场（之前整理准备一天拜访要的资料，信息，制定拜访路线）下午5点之前回公司，上交今天拜访的一切资料，如果有需要可以组织一下拜访之后的一个会议，研究今天我们大家拜访的成果与错误，大家一起分享下，吸取别人的成果，总结经验教训 人员划分 人员分工：首先把人员都划分下去，要求每个人在一定时间内把自 己的区域里的餐饮，娱乐，酒店，洗浴，客房等所有我们能涉及到的客户数摸清，我必须要数据，细致到街道（扫街式拜访）然后，每个人分每天给我制定一个更加系统详细的拜访计划，每天要走的街道，餐饮，酒店数目（根据前期之前扫街式拜访多得到的资料）不能盲目拜访， 要有条理性。以后就周而复始的这样拜访。先了解自己的区域在去做每天的认真拜访。 日常管理 日常管理：1业绩划分 2员工动态 3工作日志 4协同拜访 5人事变动 6每日工作情况 业绩划分 业绩要求（公司要求我们部门完成的业绩是270万，我们有五个人每个人月业绩50万，我70万，从而制定每个人，每个星期，每天需要完成多少业绩）。 员工动态 员工动态：思想，工作动态，情绪，日常表现，拜访的执行力，拜访的成功率。 工作日志 工作日志：查看每日员工的工作日志的情况，给出一个针对员工个人拜访酒店类型的一个合理的拜访建议，提高拜访的成交率。 协同拜访 协同拜访：每个星期有固定一天同下属协同拜访，目的是为了了解下属拜访过程中存在的问题，把问题点出来，晚上和同事们一起讨论针对各类问题应该怎样解决。 人事变动 人事变动：人力资源主要以马姐来管理（员工入职，离职等相关事宜） 每日工作情况 每日工作情况：每天自己给自己一个总结，总结一天的管理，业绩，人员等等情况 合作事宜 合同书的签订：首先确定我们合作的类型，是属于那种类型，针对类型签订不同的合同书（前期付款，货到付款，候补付款） 候补付款 前提合作有一定时间，双方已经很了解了，对方上次付了5万的货款，可是上次却要4.5万的货，我们账户上还有他5千的货款，这次他要4万的货，是这种模式. 后期服务 产品的退换（针对产次品的问题） 人员拜访的诸多问题 激励与沟通 管理者通过一系列的决定来组建自己的团队，包括薪酬，调动，任免已经他自己本身与团队的沟通。德鲁克通常把这个任务称为管理者的“整合”功能。 衡量 管理者设立适当的目标，尺度。并且分析，评价和说明绩效 人员发展 随着组织员工知识水平的提升，这个任务会更为重要。在知识经济的环境下，人是公司最重要的资产，发展和提升这项资产是管理者的责任。 * *