2025年航空职业技能鉴定考试-首都机场中转特服室绩效考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年航空职业技能鉴定考试-首都机场中转特服室绩效考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.可以托运行李运输的物品是：（）

A、剪刀和水果刀

B、重要文件和资料

C、古玩字画

D、珠宝

2.中转柜台值机工号不熟悉，造成登机时判断错误旅客是否为中转旅客

3.一岗双责是指各级管理人员在履行岗位业务工作职责的同时，应按照“谁主管、谁负责”、“三管、三个必须”的原则履行安全生产工作职责。“三管、三个必须”的具体内容是（）。

A、管行业必须管安全

B、管业务必须管安全

C、管生产经营必须管安全

D、管服务必须管安全

4.哪几种旅客不能安排在一起（）

A、男女旅客

B、政治见解不同的旅客

C、宗教信仰不同的旅客

D、老人和儿童

5.要真正把当代民航精神内化于心、外化于行表现为：（）

A、忠诚担当的政治品格

B、严谨科学的专业精神

C、团结协作的工作作风

D、敬业奉献的职业操守

6.对标优秀管理：学习“合作伙伴”外包管理理念，以文化引领为抓手，强化对外包单位的培训、考核和管理，实现互惠共赢

7.落地真情服务到位包括：（）

A、坚持客户导向

B、落地爱心服务到位

C、关注服务细节

D、职业化队伍建设到位

8.客舱超大行李应拴挂（）

A、普通行李牌

B、自理行李牌

C、免除责任行李牌

D、速运行李牌

9.旅客在我国境外购买的用于纯国内航空运输的国际客票，应换开成我国国内客票后才能使用

10.担架旅客的免费行李额为60公斤，占用3个座位

11.车辆行驶到（），遇有“停”等待点时，停车观察航空器动态，在确认安全后，方可通行

A、客机坪

B、停机坪

C、跑道

D、滑行道交叉路口

12.重点强化四个方面的组织力：（）

A、政治引领力是把方向，队伍凝聚力是强基础，自我净化力是重防范，组织号召力是能打仗、打胜仗。

B、支部的工作要紧紧围绕机场安全运行服务这个中心。

C、做信念坚定、知行合一的表率，做勇担重任、善作善成的表率，做公道正派、带好队伍的表率。

13.迟交运行李应拴持（）

A、普通行李牌

B、速运行李牌

C、免除责任行李牌

D、A和C

14.支部书记努力做好三个方面的表率：（）

A、做信念坚定、知行合一的表率，做勇担重任、善作善成的表率，做公道正派、带好队伍的表率。

B、政治引领力是把方向，队伍凝聚力是强基础，自我净化力是重防范，组织号召力是能打仗、打胜仗。

C、支部的工作要紧紧围绕机场安全运行服务这个中心。

15.旅客乘坐了不是客票上列明的航班，称为（）

A、漏乘

B、错乘

C、误机

D、转机

16.T2航站楼省局3号头等舱可接收哪些航空公司的旅客（）

A、国航、大新华航空、川航、国航大连航

B、扬子江航空、华夏航空、青岛航空

C、瑞丽、福州、龙江、西藏、山航

D、九元、长安、江西、红土、北部湾航空

17.汕头的三字代码为SWA

18.四号问询、阳光问询和中转备有特殊旅客单据，繁忙时可以让需要特殊服务的旅客出安检申请

19.国内运输指其出发地、目的地均在中华人民共和国境内的航空运输

20.易损物品及包装不合要求挂（）

A、普通行李牌

B、自理行李牌

C、待处理行李牌

D、免除责任行李牌

21.反光锥形标志物高度不小于50厘米，重量能防止（）风吹移。

A、4级

B、5级

C、6级

22.对标先进学习到位包括：（）

A、坚持客户导向

B、对标先进机场

C、关注服务细节

D、对标四型班组

23.下列哪个机型为宽体客机：（）

A、MD-90

B、B-757

C、A-300

D、A-321

24.参与航空器保障的人员严禁在（）穿行