医疗卫生系统医讯通移动信息化解决方案.ppt

东莞卫生局“医讯通”挂号应用支撑平台总体功能架构规划图 东莞卫生局手机挂号应用撑系统功能架构图 医患互动 —— 功能 康复指南 行业健康宝典 医患互动平台 短信 渠道 网站 渠道 短信 渠道 让医生对患者的康复调理实现医院外延续 医生 让医生有针对性地为每个患者提供专门的治疗方案 缩短医生与患者的空间距离，让医生及时了解患者病情，让患者及时得到实时的病情调控 患者 医患互动 —— 操作 医院 卫生局 医生 患者 为确保该服务更易于操作、推广、以及监控，该服务将向四个方面提供不同的权限和功能； 1.总定制量查询功能； 2.各医生定制量查询功能； 3.定制量统计功能。 1. 总定制量查询功能； 2. 定期定制量查询功能； 3.定制量统计功能。 1.预约挂号绿色通道； 2.就诊绿色通道。 1.各医院总定制量查询功能； 2. 定制量统计功能。 业务推广渠道 项目业务介绍 1 业务推广渠道 3 平台功能介绍 2 业务开展效益 4 “医讯通” 服务渠道 WAP 互联网 电话 现场服务 短信息（SMS） 五种服务实现渠道 短信息渠道：近几年我国随着移动通讯技术迅猛发展，手机用户达6亿以上，其普及率大大超越电脑，进而也使手机增值业务的应用出现了前所未有的繁荣。手机短信息以其覆盖面广、资费低廉、操作便利、及时互动等特点成为最有市场潜力、最便捷、最为大众所接受的服务方式； 电话渠道：主要为了方便年纪较大，或不熟悉手机短信息编写或电脑操作的中老年患者。以IVR形式实现服务的传统固话渠道延伸； 电脑网络渠道：随着电脑日益普及，大多数家庭也都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的享受卫生系统提供的网上服务； 手机WAP渠道：主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问卫生系统的WAP服务网址，便可迅速完成整个服务流程； 现场服务渠道：最传统而直接的服务渠道，由于通过面对面的沟通，能最有效地实现患者的实际需求。 医院“医讯通” 服务渠道 业务推广渠道 广东省医学会 广东省中医药学会 广东省医师协会 广东省名医协会 中国移动广东省公司、广州颐和传统医学研究所拟联同广东省各医学协会、学会共同推广“医讯通”康复指南和健康管家服务。 业务推广方式 全省各市医院 全省20万名医专家 省级 市级 医院 医生 每位专家的固定诊疗患者 患者 医生协助患者现场定制服务 根据每个医生的定制量计算绩效 省市各医协会、学会统一筹划 中国移动广东省公司、广州颐和传统医学研究所拟联合广东省各医学协会、学会共同推广“医讯通”康复指南和健康管家服务。 各地市 医学协会、学会 广东省各 医学协会、学会 广州市“医讯通”拓展概况 第一阶段己开通广东省人民医院南方医院 第二阶段计划开通广东省中医院 中山附院肿瘤医院 儿童医院省、市妇幼保健院 广东省人民医院医讯通启动相关报道 省人民医院于07年11月7日，在广州白云国际会议中心召开了“全国医院门诊学术研讨会”，正式启动了医迅通项目。 由于省医是该项目首个试点医院，因此前期主要项目体验阶段，截止到08年11月，共有286020个用户体验医讯通“助医快讯”服务，受到了患者的一致好评。在该项目的整个运作过程中，各个服务都运作良好，并与08年5月1日正式开始收费，收费以来也未曾影响其效果。 惠州市“医讯通”拓展概况 第一阶段己开通惠州市中心人民医院 第二阶段计划开通全市各级医院 惠州市中心人民医院移动信息化平台医讯通启动仪式 市中心人民医院于08年3月19日，在惠州举办了一场由惠州市卫生局主办、中国移动广东公司惠州分公司协办的“医迅通”项目启动仪式，惠州市中心人民医院启用了“医迅通”，目前运作良好，图为惠州市委常委、宣传部长，人大，政协，通管局，惠州移动的领导启动“医讯通”。 目前惠州的外呼成功率高达47%，已有86209位健康管家用户，及正在体验中的30多万用户！ 湛江市“医讯通”拓展概况 第一阶段己开通广东医学院附属医院 第二阶段计划开通全市各级医院 湛江市广东医学院附属医院移动信息化平台医讯通启动仪式 深圳市“医讯通”拓展概况 第二阶段计划开通 第一阶段开通 己与深圳市卫生局信息管理中心联合开发完成全市38家医院落预约系统，目前正积极筹备全面展开。 珠海市“医讯通”拓展概况 第一阶段己开通珠海市中山大学附属第五医院 第二阶段计划开通全市各级医院 区域 “医讯通”移动信息化解决方案 东莞市卫生系统医疗机构 移动信息化解决方案 深圳市卫生系统医疗机构