帮助，让生命绽放光彩_0.doc

帮助，让生命绽放光彩 ??从呀呀学语的孩童到满头白发的老人，一个人的一生需要的东西很多：友情、亲情、关爱……有了这些，人的一生才因此而精彩，我想不仅这些，还有更多的东西能让我们的生命绽放出耀眼的光彩，那就是帮助。 就像水边的杨柳总是朝着有水的地方伸展它的根一样，每一个人都需要帮助。它在我们困难无助时成了一种礼物；当我们在学习上碰到难道一筹莫展时；当我们同疾病抗争时；当我们站在人生的十字路口彷徨无助时……一声亲切的问候，一个温和的眼神，就像是一种水晶似的芳香的礼物。让我们感受温暖，让我们变得坚强，这就是帮助。 来听听我的同学陈可的故事吧！ 他，一个同学们眼中的“榜样”，一个父母“引以为荣”的“小皇帝”陈可。在一场无情的大火之后变得沉默寡言，大火不仅将他的家烧成灰烬，更重要的是带走了他昔日的欢声笑语。 “叮铃铃”，上课铃响了，陈可无精打采的走到教室上课。“陈可来了”。突然，教室里静得出奇。而陈可，走近教室的每一步都是那么的沉重。因为他明白，他平时总是搞恶作剧，戏弄同学们，今天，他将面对的则是无数的嘲笑和讽剌。 咚、咚、咚，时钟在不停的转动。 “陈可，听说你家失火了，这，这是……”班长拎着一大包东西亲切的问候道，边说边吃力地把东西递给陈可。班长的手缠满了胶布。 原来，班长昨夜为了给陈可准备书包，在踩着凳子翻箱倒柜的时候不小心摔了下来弄伤了手。 “陈可，这是我外婆临终前些天送给我的钢笔，一直没舍得用，来，送给你。” “陈可，这是我姑姑从国外寄过来的多功能文具盒，你可一定要好好保管哟！” “陈可，……” “陈可，……” 同学们的关爱勾起了陈可的泪水，虽然这些东西在自己平时看来是那么的不屑一顾，但今天却显得那么的珍贵。 生命虽然很美丽，但它也需要点缀、陪衬。就如一朵灿烂的红玫瑰，它如果没有绿味的衬托，又怎会美丽无比呢？帮助就是绿叶，生命因它而精彩。你可能曾经多少次看到一些类似这样的报道：某个女童失学了，某个地方遇上了大洪灾……你看到 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机