中学生常用礼仪知识讲座(杨泽军).ppt

微笑的表情 1 恰当的眼神 2 规范的站姿 3 优雅的坐姿 4 文明的举止 美观的蹲姿 5 正确的步姿 5 三、常用礼仪知识 举止礼仪 礼仪的规则：两人并行，右者为大；两人前后行，前者为尊；三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次；三人前后行，前者为尊。 校园行走规则：右行礼让。在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。 三、常用礼仪知识 举止礼仪 行走的礼仪 1、行走时与别人相距过近，与对方发生身体碰撞； 三、常用礼仪知识 举止礼仪 行走礼仪（禁忌） 2、行走时尾随于其他人身后，甚至对别人指指点点； 三、常用礼仪知识 举止礼仪 行走礼仪（禁忌） 3、忌一边行走，一边吃吃喝喝； 4、忌勾肩搭背，搂搂抱抱。 乘坐电梯礼仪 1、伴随客人或长辈时，应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人和长辈造成不便。 三、常用礼仪知识 举止礼仪 乘坐电梯礼仪 2、进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮，若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问帮助按下。电梯内尽量侧身面对客人。 三、常用礼仪知识 举止礼仪 3、到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一只手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚引导行进的方向。 乘坐电梯礼仪 三、常用礼仪知识 举止礼仪 私人距离（亲密距离）：小于0.5米 常规距离（交际距离）：0.5 — 1.5米 礼仪距离（尊重距离）：1.5 —3.5米 公共距离（面对大众）：3.5米以上 交谈距离 三、常用礼仪知识 交谈礼仪 言谈的态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳。要学会使用敬语。交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不要随意打断别人的谈话，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 三、常用礼仪知识 交谈礼仪 1． 语言要谦逊 无论在什么时候，同学们在说话时，都要互相谦让一点，抱着谦虚的态度，切不可说大话、说空话，更不能胡编乱造，说话时要用情感打动人，而不是用大话压人。讲话时要注重礼貌，话在人说，同样一句话，有的人说起来很好听，但有的人说起来很刺耳，主要原因是说话不注意礼貌，我们的同学们说话时一定要礼貌在先。 三、常用礼仪知识 交谈礼仪 2． 语速要适中 同学们在说话时，有时不注意语速，说话太快，不是听不清，就是听不懂，还会产生误解，因此，说话时要注意语速，不要让别人认为你不稳当。 三、常用礼仪知识 交谈礼仪 3.语言要净化 同学们无论在什么场合，什么时间和空间，都不能说脏话，更不能骂人，骂人是最没有休养的一种表现，作为中学生骂人也是严重违反学校纪律的，因此，同学们都要管好自己的嘴，坚决做到不骂人，不讲脏话，特别是已经养成好骂人、爱讲脏话习惯的同学尤其要注意。 三、常用礼仪知识 交谈礼仪 1、尊称（敬称）：对长辈、友人或初识者称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。 2、对他人提出要求时说“请”：与人打招呼时说：“您好”：与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致歉时回答说“没关系”；受到别人帮助表示感谢时说“谢谢”。 使用礼貌用语 三、常用礼仪知识 待人接物礼仪 请 您 您好 谢谢 对不起 没关系再 见 鞠躬的礼仪 鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。 三、常用礼仪知识 待人接物礼仪 三、常用礼仪知识 待人接物礼仪 客人到家来访，要主动让座，并为客人沏茶。奉茶给客人的时候，一种情形是放在桌上，另一种情形是客人会顺手接过茶杯，这些过程都需要注意礼仪。 　 基本要求是：奉茶时做到“左下右上”，双手呈上。即：右手在上扶住茶杯，左手在下托着杯底。客人接茶杯时，也要遵循“左下右上”原则。别人递茶水时，应略微欠身，以示谢意！ 待客有道 三、常用礼仪知识 待人接物礼仪 向师长、家长、客人或朋友递送物品，要起立双手呈上。 接受奖品、礼物或其他物品，起立用双手接过，并鞠躬致谢。 递接物品 (1)考虑时机; (2)准备提纲；(3)简明扼要;(4)微笑;(5)标准用语:您好！我是XX，请问……（6)拿起电话前要认真思考你的目的，以免接通后，