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“金手指”的背后 　　咨询公司一度被誉为企业的“金手指”。然而现在，“金手指”却正在消失。显然，现在的咨询公司已经不再是知识创造者，但依然可以是知识的发现者、总结者、提炼者和传播者。 　　很多人对咨询行业都处于一种雾里看花的状态，咨询行业的确精英云集，竞争激烈且工作强度高。有人说咨询行业是一个可以“比你的同龄人在同样的时间段成长得更快、更好”的行业。也正是如此，咨询行业也成为职场精英向往的地方，时至今日，咨询公司依然是全球入职面试最难的公司之一。 　　20年前，中国很少有人知道咨询究竟是做什么的。上世纪90年代后期，随着外资企业进入中国，跨国咨询公司纷纷进入中国。作为最早进入中国的外资咨询公司之一，虽然美世咨询已经是全球最大的人力资源咨询公司，但刚开始来到中国的时候也非常的低调。 　　美世咨询公司大中华区财务总监曹卫群告诉我们：“美世最早进入中国时主要业务是做以薪酬福利为依托的咨询，非常低调，注册资本也只有几十万美元。美世服务于全球很多的500强公司，而当这些500强企业初入中国的时候，他们首先必须了解中国市场，需要设什么样的岗位、配以怎样的薪酬和福利，才能吸引和保留人才，美世就是这样伴随着跨国公司客户进入了中国市场。” 　　作为全球最大的人力资源咨询公司之一，美世于1995年在中国北京成立第一个办事处，如今，在北京、上海、广州、深圳和大连均设有办事机构，其业务线也已经从人才业务延伸到覆盖人才、健康、养老和投资咨询业务。2015年，随着美世中国在美世全球重要性的提升，中国成为美世全球成长市场中的一个独立市场。曹卫群说：“中国在美世全球市场起到越发重要的作用，这点毋庸置疑，虽然当年美世是随着跨国公司客户进入中国的，但现在随着一带一路以及中国企业走向全球，美世中国也会伴随着中国企业一起走出去，服务中国自己的跨国企业。” 　　美世在中国的合作企业主要有三大类：第一类是全球知名的跨国公司，第二类是中国增长较快的民营企业；第三类则是大型国有企业或上市公司。在服务布局上，美世中国围绕健康、财富、职业这三大价值支柱，在人才、健康福利、投资这三大领域稳步发展。其中在中国积淀最久的人才领域已经形成了信息产品、咨询和学习发展三个版块。在这个领域，美世拥有中国最大规模的劳动生产力、薪酬福利指数、人力资源管理实践等数据，同时提供涵盖战略和组织管理、岗位与部门职责及评估、薪酬激励方案设计等针对性很强的咨询服务，而针对HR管理实操性培训也一直深受国内企业的欢迎。此外，美世的员工健康福利业务在中国增长也非常迅速，从福利方案的咨询设计、保险经纪、健康和福利管理，形成了完整的员工健康与福利解决方案。 　　给自己做衣服的裁缝 　　谈到人力资源管理，显然在每个区域和国家的情况是千差万别的，在中国，尤其如此，在现在经济新常态的状态之下，企业的发展存在多个方向的可能性，既要考虑成长，也要考虑风险，管理的复杂度进一步提升。而美世正是因为有着在许多跨国公司多年的经验积累以及早期扎根于中国市场产生的数据累积，使得美世在咨询行业有着强大的竞争力。曹卫群说：“我认为美世最大的核心竞争力是以强大的数据为依托的，产品线进行了相关多元化的衍生，而且这种相关多元化可以为客户提供完整的人力资源解决方案。不仅是一个薪酬福利方案，其中还包括人才方案、养老方案等一整套。如果说在企业的人力资源方面有四个步骤，人才的选、用、育、留，那么除了招聘环节我们不涉及之外，只要人才加入公司以后如何培养、保留和激励等等一系列的解决方案我们都可以一揽子完成。” 　　显然，美世是一个高水平的“裁缝”，为企业量身打造合适尺寸的“衣服”非常在行，当谈起美世自己公司的管理经验时，曹卫群笑着说：“其实经常给别人做衣服裁缝，自己也未必能给自己做出合适的衣服，咨询行业有着自己的特别之处，管理起来难度依然是不小的。” 　　曹卫群作为美世大中华区的财务总监，管理着包括台湾、香港在内的三块市场，在她看来，由于香港和台湾的业务相对成熟和稳定，在财务管理方面也趋于平稳的日常管理，她说：“从人员配置上，香港和台湾的财务人才稳定性很高，而且在专业程度方面也非常好，如果我们想在当地找一个有着四大的背景，有ACCA这样的学习经验并且英语水平很好的财务负责人，并不是难事。而且我们发现，这样的人才在无论是日常的成本控制或者是合规的层面，都有比较强的执行力。所以，对他们的要求就放在业务增长方面，因为在一个成熟的市场上，如何找到突破口，寻找业务增长点，加强市场占有率是很有挑战的。一个成熟稳定的市场往往会带来一种‘温水煮青蛙’的效应，成功模式复制那么多年很容易让人淡忘危机意识。” 　　在曹卫群看来，财务总监的职责主要为：战略解读；风险控制，包括运营风险、资金风险、汇率风险、合规风险、税务风险等；流程设置和监控；信息和资源整合等等。