公共关系口才自理.docx

公共口才一、名词解析：1、语言：是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。2、口头语言：指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。3、书面语言：指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文字符号形式。4、态势语言：是以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。5、副语言：也叫类语言或辅助语言，是指口语表达过程中伴随常规语言而出现、不分音节、需要根据语境确定其语义的语言现象。6、 标准口语：1、即汉民族共同语或普通话，一般不包括方言、土语、行话等。2、口头语言即运用现代汉民族的共同语言表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。7、言语交际：指特定的人，为了特定的日的，选择适合语言环境的语言内容和方式，以交流思想、传递信息的一种言语活动。8、言语：就是指对特定语言运用和运用语言所产生的结果。对特定语言的运用即言语活动，包括表达和领会。9、口才：就是以口头语言为主要工具，同时借助态势语言和副语言的辅助作用，取得良好、卓越或超群效果的口语表达的能力，或者简略地说，口才就是语言交际中有效地运用口头语言的才能。10、公共关系口才：是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。11、原则：指人们观察、分析、研究、处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准。12、口语交际P34：指特定的人，为了特定的目的，选择适合口头语言环境的内容和口语表达方式，以交流思想、传递信息的一咱言语活动。13、公共关系活动：是一种双向的信息传播与沟通，是信息传播者与信息接受者的互动过程。特点：双向、互动。14、公共关系口才的公众原则：指运用公共关系口才时，必须尊重公众、维护公众，服务公众。P6215、公共关系口才的适宜原则：指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。P7216、适应一般：指对公众总体的适应，即通俗程度应略高于一般水平。适应个别是指对某些或某一部分公众乃至个别公众的适应。P7417、对语境影响的导引：指对语境消极、负面的影响加以疏导、淡化或消释，从而保证口语交际的顺利进行。P7918、对语境影响的顺应：指当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时，说话人调整编码以适应对方的语境。P8019、对语境影响的遏止：指对语境中消极、负面的影响直接加以制止、消除和封杀，以确保口语交际顺利进行和取得预期成果。P8120、对语境影响的再造：指口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境。P8221、公共关系口才的诚信原则：指运用公共关系口才，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单地讲，就是八个字：言语真诚，说话算数。P8422、叙说：是说话人对事件的发生、发展，对问题的出现、变化，对人物的经历、行为的交代和介绍。P8923、详叙：就是对所说的人、事、问题作细致、周详的交代、介绍。P8924、略叙：就是对所说的人、事、问题只作简略、大致的交代、介绍。P8925、顺叙：按照事件发生、问题出现或人物成长的自然时间顺序进行叙说。P9026、倒叙：把事件的结局、问题的后果或人物的命运先说出来，或者是将事件、问题或人物经历中最突出的片段先说出来，然后再按自然时间顺序进行的叙说。P9027、插叙：暂时中断原叙说而插进与的叙说有关的事件、问题或人物的内容，随后再从中断处接着进行的叙说。P9028、引叙：说话人在叙说过程中引用、转述别人的言论或意见，以增强表达效果的叙说。P9029、描述：就是以生动、形象的言辞，对人、事、物的情形、状态进行具体的刻画和描绘。P9530、人物描述：是说话人对某个或某些人的感知、印象、认识或评价的描述。P9631、肖像描述：是对人物的五官长相以及身材、神情、姿态、服饰等所做的描述。P9632、言辞描述：是对人物所说的话及其语气、声态的描述。P9733、行动描述：就是对人物的行为、动作的描述。P9734、心理描述：就是对人物内心的想法、感触、情绪、意识等所作的描述。P9835、事物描述：是说话人对客观世界中的事件、物体、现象等所作的描述。P9836、景物描述：是说话人对自然环境、社会环境所进行的描述。P9837、直接描述：又叫正面描述。在这种描述中，说话人观察、感受到什么，直截了当地说出来。P9938、间接描述：又叫侧面描述。在这种，说话人通过对与描述对象相关的其他人、事、物、景的描述，或者通过其他人的评价，来达到描述对象的目的。这种方法习惯上叫烘托。P9939、抒情：就是说话人抒发和表露自己感情。P10040、直接抒情：就是不借助其他表达方式，直接抒发感情，即“直抒胸臆”。41、间接抒情：就是借助叙说、描述、论证等表达方式，让感情依附于具体的人、具体的事、具体的景、具体的理而得以抒发和表露。P10242、借