DB33_T 982-2015农村电子商务服务站（点）管理与服务规范.pdf

ICS 03. 080. 99A 02DB33浙江省地方标准DB33/T982—2015农村电子商务服务站（点）管理与服务规范Specification for management and service of rural electronic commerce service sites2015-07-16发布2015-08-16实施浙江省质量技术监督局发布 DB33/T 982—2015目次前言II范围2术语与定义3设立要求4设立流程5主要职责6服务要求6. 1基本要求6. 2广告宣传.6.3隐私保护服务流程7. 1商品代购流程7.2产品代销流程7.3业务培训组织从业人员要求设备配置要求10形象装修配置要求11设立验收流程要求12管理要求，12.1管理机构12.2管理职责附录A（资料性附录）农村电子商务服务站（点）申请登记表附录B（资料性附录）农村电子商务服务站（点）审批表附录C（资料性附录）农村电子商务服务站（点）验收表 DB33/T 982—2015附录B(资料性附录）农村电子商务服务站（点）审批表表B.1给出了农村电子商务服务站（点）的审批表。表B.1村级服务站（点）审批表县村网点选人选址审批表娃名手机号码短号所属乡镇所属行政村bo评估项目评分n4s20对于电子商务服务站（点）口非常赞口比软口一般口态度建设赞贫不费實投资回报率：对每月增加口非常看口比牧口一般口500—2000的收入得上看得上看不上选本村常住居民口是口不是人店主在村里的口碑以及人际口口口口口非常不关系非常好很好一般不好好标有充足的时间经营该项目人品与能每天投入经营网点服务村民口超过8小□4-8口4 小时力的时间时小时以下准上网购物操作口熟练口会口不会热心人，愿意为他人服务口非常热口很热口一般口不热心口非常不心心热心住房集中：选择村里人户最口非常集口口口口非常不集中、最有人气的地方中很集中一般不集中集中选辐射本村人数比例（辐射能口90%以上口口30%-50%口30%以村内力强：一个村网点，辐射不70%90%50%70%下址位置低于70户，常住人口不低于200人，若行政村较大，可标在不同自然村分别设网点，能辐射户，常住人口人但每个网点的辐射范围颈满准足前述条件。）站点性质口便利口便民口村活口村民站点之前的性质店动中心自己家里口其他服务中心8 DB33/T 982—2015表B.1(续)口面积口20 平以上□10-20 平□6-10 平小于6可供网点布置装修的实际使用面积平能提供面积平宽带情况口能快递安装口无法有宽带装宽带距公交班车站（点）的距离口小于 50 米口50200 米D200500 米口大于500 *是否会离开村子外出打工经商口口3年内不会口2年内不会口1年内口不会不会会拓展主管评估意见：口合格：口不合格：口备用签字：县区域负责人意见：合格：不合格：口备用签字： 9 DB33/T 982—2015附录C(资料性附录)农村电子商务服务站（点）验收表表C.1给出了农村电子商务服务站（点）的验收表。表C.1村级服务站（点）验收表名称地址负责人联系方式验收时间验收内容验收标准是否通过\或×)①有经营场所并符合开展农村电子商务服务条件：一、场所建设②配备必需的网络软硬件设施（电脑、网络宽带、电视、无线路由等），能够连接省综合服务平台且拥有平台注册账号：二、硬件设施办公桌椅、展示柜、资料架、物流鹭、路牌、门头、背景墙等设施配备齐全;三、标准建设②服务点内张贴统一标识，提放资料架、各类宣传手册，服务内容及流程上墙：①配备专职管理人员且参加过统一组织的培训：四、队伍管理②服务点管理员需做好每月服务项目运营记录表，并按月上报县级运营中心:验收意见(盖章)验收组成员签字10 DB33/T 982—2015表C2给出了农村电子商务服务站（点）的验收申请汇总表。表C.2村级服务站（点）验收申请汇总表申请单位(盖章)联系人联系方式名称地址联系人联系方式备注农村电子商务服务站详细信息验收意见(盖章)验收组成员签字11 DB33/T 982—2015前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草，本标准由浙江省商务厅提出并归口。本标准起草单位：浙江省电子商务促进会、浙江省标准化研究院、杭州市标准化研究院、台州聚宝盆电子商务有限公司、浙江遂网电子商务有限公司、浙江优森软件股份有限公司。本标准主要起草人：叶喜尚简、徐振峰、陈福穗、张国栋、季宁、李秀娣。II DB33/T 982—2015农村电子商务服务站（点）管理与服务规范1范围本标准规定了农村电子商务服务站（点）的术语与定义、设立要求、设立流程、主要职责、服务要求、服务流程、从业人员要求、设备配置、形象装修配置、设立验收流程、管理要求、考评要求等，本标准适用于农村电子商务服务站（点）的管理与服务。2术语