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培训专员岗位职责说明书.doc

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培训专员岗位职责说明书 培训专员岗位职责说明书 PAGE 培训专员岗位职责说明书 培训专员岗位职责说明书 拟制: 审核: 批准: 职位名称 培训专员 所属部门 培训督导部 职位目标 就培训专员职责向培训经理负责 工作关系 向上负责 副总经理、培训督导经理 平行协作 招聘专员、营运专员、前台 向下指导 终端员工 应熟悉的 内部制度 公司各项管理规章制度 培训专员岗位职责 序号 职责名称 职责内容 考核要素/衡量标准 1 日常工作 1、负责所在岗位的课件开发、制作、授课; 2、负责培训物资管理:负责培训用具、教具等物资的整理与保管; 3、负责培训档案的建立与管理:负责完成培训档案包括教材、试卷、照片等资料的整理、保管、归档; 4、负责培训督导部门大事记的整理与记录; 5、负责培训前期准备工作:包括培训场地的准备、签到表、培训意见反馈表、培训记录、培训学员通知等。 6、负责培训需求调查:根据计划完成各岗位、各部门的培训需求的调查与统计工作。 7、负责培训后的实际落地带教工作;检验培训结果; 8、负责培训过程中的记录以及跟进,解决学员的疑义问题并归总向上级汇报解决; 9、协助完成活动及会议的前期准备工作。 10、完成上级领导临时交待的工作任务,按时按质完成。 执行能力 沟通能力 协调能力 语言组织能力 课件制作能力 现场授课能力 培训专员职务风险和绩效要求 职务风险 1、不能胜任本职工作,予以撤职处分; 2、出现因工作失误给公司以及部门形成造成损失,予以撤职处分; 绩效要求 1、履行本岗位工作职责; 2、不发生因工作失误给公司以及部门造成损失的事件; 职业操守 1、热爱、关心、认同企业,对企业诚实守信; 2、敬业爱岗、勇于承担责任、具有奉献精神; 3、敢于付出、学习心强; 培训专员任职资格 序号 资格名称 资格内容 1 学历 人力资源类或其他相关专业大专以上学历 2 职业经验 一年以上相关工作经验 3 专业知识 知识维度 要求掌握的程度 人力资源管理学 了解人力资源管理以及培训授课的基本内容 劳动法规 了解国家与地方的人事、劳动法律、法规及政策 培训管理 掌握培训基本知识 档案管理 掌握档案管理的基本知识 计算机知识 掌握计算机操作,熟练使用常用的办公软件 4 业务了解范围 熟悉零售行业知识,熟悉人力资源管理相关工作 5 心理素质 强烈的责任心、事业心和奉献精神,有良好的自我控制和忍耐的心理素质;为人正直,情绪稳定 6 能力 能力维度 能力水平 执行能力 贯彻执行各种计划,完成预定目标能力; 沟通能力 具有较强的沟通能力,能很好的与相关人员沟通 协调能力 具有强的内部、外部公共关系协调能力; 语言组织能力 语言流通性强,表达清楚详细; 课件制作能力 课件开发制作成一体性,连贯性,熟练制作方法并运用; 现场授课能力 谈吐举止大方得体,气场强,感染力佳; 7 身体条件 身体健康,体力充沛,能连续工作 培训督导部门 赵艳萍
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