管理心理学一.pdf

管理心理学 主讲：郑安云 第一章 管理心理学的对象、任务与方法 第一节 管理心理学的对象 一、管理的含义 狭义的管理主要指经济管理或企业管理； 广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管 理。 就企业管理来说包括以下几方面的内容： A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。 B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方 面。 C、管理的目的：充分利用企业的一切资源 ，完成企业 D、管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及 人的心理活动规律。 就企业管理过程来看，管理包括两 大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。 现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系 统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系 统。 二、管理心理学的对象 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动 及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的 积极性，提高管理效率与效益的科学。 理解： 1、管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统； 2、管理心理学的研究对象是企业内部的社会心理系统； 3、管理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。 三、管理心理学的内容范围 1、人性假设与管理理论。 2、关于个体心理的研究。 3、关于团体心理的研究。 4、关于组织心理的研究。 5、关于领导行为的研究。 第二节 管理心理学的任务 一、管理心理学的研究目的： 1、提高企业的劳动生产效率 2、对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员工素质 二、管理心理学的任务： 1、研究企业中的社会心理规律，为科学管理理论与方法 提供心理学的依据.为完成此任务，必须着重研究和解决 以下问题： （1）重视研究个体心理与管理的关系 （2）重视研究团体心理与管理的关系 （3）重视研究组织心理与管理的关系 （4）重视研究领导心理与管理的关系 2、管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特 色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任 务。 第三节 管理心理学与邻近学科的关系 一、管理心理学与工业心理学 工业心理学是一门用心理学原理和方法来分析工业生 产、分配、交换和消费等领域中人的心理和行为规律的 科学。它包括人事心理学、工程心理学、组织心理学和 消费心理学。 二、管理心理学与行为科学 广义的理解，美国管理百科全书对行为科学的定义： 行为科学是运用研究自然科学的实验和观察的方法，研 究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物的行为的 科学。 狭义的理解，行为科学是对工人在生产中的行为及其 产生原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，从 而提高劳动生产率一门科学。从这个意义理解行为科学即 指管理心理学。 三、管理心理学与社会心理学、管理学 社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系 统研究的科学。包括个体和群体在社会文化环境中所形成 的各种心理现象和规律。 第四节 管理心理学的研究方法 一、实验法（实验室实验、现场实验） 管理心理学主要采用现场实验法，即在自然条件下， 严格控制影响心理活动的因素（即控制自变量），从而说 明在什么条件下影响因素（自变量）能激发工人的劳动生 产积极性（因变量）。 二、心理测量 心理测量是采用标准化的测量工具（即测验量表）， 施测被试者，然后对测验数据进行科学的统计，从而对人 的能力、个性、品德、态度等做出评价判断的方法。 三、宏观和微观环境条件结合分析法 四、经验总结法 五、信息论、系统论、控制论和先进管理技术、管理手 段的应用 第一章思考题： 概念：管理心理学 行为科学 管理 问题：1、管理心理学研究的对象及内容是什 么？ 2、管理心理学与社会心理学和管理学之间的关 系如何？ 3、如何理解管理心理学的学科性质。 第二章 管理心理学的发展概况 第一节