能源管理系统维护合同.doc

能源管理系统维护合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章合同主体及定义

1.1甲方为能源管理系统所有者，以下简称“甲方”，具有合法有效的营业执照，具备签订和履行本合同的权利能力和行为能力。

1.2乙方为专业的能源管理系统维护服务提供商，以下简称“乙方”，具有合法有效的营业执照，具备签订和履行本合同的权利能力和行为能力。

第二章合同目的

2.1甲方委托乙方对其能源管理系统进行维护，以保证系统正常运行，提高能源管理效率。

2.2乙方接受甲方的委托，为甲方提供专业的能源管理系统维护服务。

第三章维护服务内容

3.1乙方应根据甲方提供的能源管理系统的技术参数、运行状况和维护需求，制定维护方案。

3.2乙方应按照维护方案，对甲方能源管理系统进行定期检查、保养和维修，保证系统稳定运行。

3.3乙方应提供以下维护服务：

3.3.1系统硬件设备检查、清洁、更换损坏部件；

3.3.2系统软件更新、升级、漏洞修复；

3.3.3系统运行数据监控、分析、优化；

3.3.4系统故障排查、修复；

3.3.5系统安全防护。

第四章维护服务期限

4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2在合同有效期内，乙方应按照本合同约定的维护服务内容，为甲方提供维护服务。

4.3合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第五章维护费用及支付

5.1甲方应按照以下方式向乙方支付维护费用：

5.1.1合同签订后，甲方支付合同总价款的____%作为预付款；

5.1.2乙方完成维护服务后，甲方支付剩余合同总价款的____%。

5.2维护费用不包括以下费用：

5.2.1系统硬件设备更换部件费用；

5.2.2系统软件升级费用。

5.3乙方开具正规发票，甲方按照国家税收政策进行报销。

5.4甲方应在约定的付款期限内支付维护费用，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款基准利率支付违约金。

第六章维护服务标准及质量保证

6.1乙方应保证维护服务符合以下标准：

6.1.1国家及行业相关法律法规、标准；

6.1.2甲方提出的合理要求；

6.1.3维护方案中明确的服务标准。

6.2乙方应在维护服务过程中，对服务质量进行自我监控，保证维护服务达到以下质量要求：

6.2.1系统运行稳定，故障率低于行业标准；

6.2.2系统功能优化，能源管理效率提高；

6.2.3系统安全可靠，无重大安全。

6.3乙方应在维护服务完成后，向甲方提供以下质量保证：

6.3.1维护服务报告，包括维护内容、时间、结果等信息；

6.3.2系统运行状况评估报告，包括系统功能、故障率、能耗等数据；

6.3.3质量保证书，承诺在保证期内对维护质量问题免费修复。

第七章维护服务响应及处理

7.1乙方应在接到甲方故障通知后，2小时内响应，并及时派人前往现场处理。

7.2乙方应在现场处理故障时，采取必要措施，保证系统安全稳定运行。

7.3乙方应在故障处理完毕后，向甲方提供故障处理报告，包括故障原因、处理过程、修复措施等。

7.4乙方应定期对系统进行预防性检查，发觉潜在问题及时告知甲方，并采取措施解决。

第八章维护服务人员管理

8.1乙方应保证维护服务人员具备以下条件：

8.1.1具备相关专业技能和资格证书；

8.1.2熟悉甲方的能源管理系统；

8.1.3遵守甲方现场管理制度。

8.2乙方应对维护服务人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。

8.3乙方应保证维护服务人员在服务过程中，遵守以下规定：

8.3.1严格遵守操作规程，保证人身和设备安全；

8.3.2保守甲方商业秘密，不得泄露；

8.3.3服从甲方现场管理，遵守甲方规章制度。

第九章违约责任

9.1甲方违反本合同约定的，应承担以下违约责任：

9.1.1逾期支付维护费用的，按照中国人民银行同期贷款基准利率支付违约金；

9.1.2未按约定提供必要的资料、设备等，导致维护服务无法正常进行的，应承担相应的责任。

9.2乙方违反本合同约定的，应承担以下违约责任：

9.2.1未按约定时间、质量完成维护服务的，应退还相应费用，并支付违约金；

9.2.2维护服务过程中，造成甲方财产损失或人身伤害的，应承担赔偿责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.3双方应遵守国家有关诉讼程序的规定，履行诉讼义务。

10.4争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。

第十一章合同变更和解除

11.1双方同意，本合同在履行过程中，