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基于集约化管控的人力资源共享服务中心建设探讨
汇报人：
2024-02-04
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目录
集约化管控与人力资源共享服务中心概述
人力资源共享服务中心建设规划与设计
招聘与培训模块在HRSSC中应用实践
薪酬福利模块在HRSSC中优化管理
员工关系模块在HRSSC中深化服务
风险评估与持续改进计划制定
01
集约化管控与人力资源共享服务中心概述
通过集中管理、资源整合、标准化运作等手段，实现组织内部资源的高效配置和利用，降低成本，提高效率。
有利于实现规模效益，降低运营成本；提高资源利用效率，避免浪费；促进组织内部沟通与协作，提升整体绩效。
集约化管控优势
集约化管控理念
人力资源共享服务中心（HRSSC）定义
一个为组织内部多个业务单元提供集中化、标准化人力资源管理服务的机构，旨在提高人力资源管理效率和服务质量。
HRSSC功能
提供员工入职、离职、薪酬福利等事务性服务；为员工和管理者提供咨询、培训与发展支持；参与制定并执行人力资源管理政策与流程；推动组织文化建设和价值观传承。
提升人力资源管理效率
通过集中处理事务性工作，释放人力资源专业人员从事更具战略价值的工作。
优化员工服务体验
提供标准化、高质量的人力资源服务，增强员工满意度和忠诚度。
促进组织变革与发展
推动人力资源管理模式转型，支持组织战略目标的实现和业务发展。
降低运营成本
通过资源整合和规模效益，降低单位人力资源服务成本。
国内案例
华为HRSSC建设实践，通过全球人力资源共享服务中心网络，实现全球范围内的人力资源集中管理和服务提供。
国外案例
宝洁公司HRSSC运营模式，以员工需求为导向，提供全面、高效、灵活的人力资源解决方案，支持宝洁全球业务发展。
02
人力资源共享服务中心建设规划与设计
提高人力资源管理效率
通过共享服务中心实现人力资源管理流程的标准化、集中化，降低管理成本，提高管理效率。
优化员工服务体验
为员工提供更加便捷、高效、专业的服务，提升员工满意度和忠诚度。
支持企业战略发展
与企业战略紧密结合，为企业提供有力的人力资源保障和支持。
设立共享服务中心组织架构
明确共享服务中心的职责、权限和汇报关系，确保其高效运转。
优化人力资源管理团队
整合现有人力资源管理团队，提高团队专业性和协同效率。
打破地域和部门壁垒，实现资源共享和协同工作。
建立跨区域、跨部门的协作机制
梳理现有业务流程
全面梳理现有人力资源管理流程，识别存在的问题和瓶颈。
再造业务流程
基于共享服务中心的运作模式，对业务流程进行优化和再造，提高流程效率和质量。
建立流程监控和持续改进机制
对流程执行情况进行实时监控和评估，持续改进和优化流程。
1
2
3
对现有人力资源信息系统进行整合，实现数据共享和互通。
整合现有信息系统
根据共享服务中心的需求，对信息系统进行升级和完善，提高系统的可用性和易用性。
升级信息系统功能
加强信息系统安全保障措施，确保数据安全和隐私保护。
建立信息安全保障机制
03
招聘与培训模块在HRSSC中应用实践
通过整合线上线下招聘渠道，如社交媒体、招聘网站、内部推荐等，实现资源共享和协同作用，提高招聘效率和质量。
招聘渠道整合
采用多种指标对招聘渠道的效果进行评估，如招聘周期、招聘成本、候选人质量等，以便及时调整和优化招聘渠道策略。
效果评估方法
通过问卷调查、员工访谈等方式收集员工培训需求，结合公司战略目标和业务发展需求，确定培训内容和方向。
培训需求分析
根据培训需求分析结果，搭建完善的课程体系，包括课程设计、教材编写、讲师选拔等环节，确保培训内容的针对性和实用性。
课程体系搭建
在线学习平台优势
介绍在线学习平台的特点和优势，如便捷性、灵活性、互动性等，鼓励员工积极使用在线学习平台进行自主学习。
推广使用策略
分享在线学习平台推广使用的经验和策略，如制定激励措施、加强宣传推广、定期组织线上活动等，提高员工的使用积极性和参与度。
提供职业规划指导和咨询服务，帮助员工了解自身优势和不足，明确职业发展方向和目标。
职业规划指导
设计多元化的职业发展通道，包括管理通道、专业通道等，为员工提供更多的发展机会和空间。同时，建立公平、公正、透明的晋升机制和薪酬体系，激励员工不断提升自身能力和业绩水平。
职业发展通道设计
04
薪酬福利模块在HRSSC中优化管理
制定薪酬福利政策宣传方案
明确宣传目标、受众、渠道和内容，确保政策有效传达给员工。
绩效考核结果分析
对员工的绩效考核结果进行深入分析，识别员工绩效优劣的原因，为制定激励方案提供依据。
激励方案设计
根据员工绩效考核结果，设计差异化的激励方案，如奖金、晋升、培训机会等，激发员工的工作积极性和创造力。
方案实施与跟踪
将激励方案落实到具体工作中，并跟踪方案的实施效果，根据反馈情况及