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Business Communication Fundamentals Chapter Thirteen Being an Interviewer Killer i. An Interview ii. Job Interview iii. Qualities Employers Seek iv. Being an Interviewer Killer I. Significance of Communicative Skills Note:Jeanne D. Maes. “Oral Communication Competency in Workplace”. Journal of Business Communication 34(Jan 1997) II. 外资企业招聘标准Taiwan Taiwan 郭台铭； 60岁；台湾首富；USD55亿； 2009Forbes排名142； 富士康；世界500强；10,000亿新台币 II. 外资企业招聘标准Taiwan 1、个性及内在特质 2、工作意愿 3、三心：责任心、上进心、企图心 4、努力程度 5、工作历练 6、专业技能 7、教育背景 II. 外资企业招聘标准Sony Sony Sony的创始人之一盛田昭夫提出“学历无用论”，主张“创新”、“务实”。 Sony要求每位员工都以自信、积极的心态应对顺与逆的变化！ II. 外资企业招聘标准Sony Sony不刻意强调毕业新手与有经验者的区别，认为新员工都要重头开始，他们用人5大要素： 1、好奇性 2、恒心 3、灵活性 4、良好的心理素质，经得起打击 5、乐观，学会反思总结 II. 外资企业招聘标准Sony Sony 的考查评价 1、不过于关注考试成绩 2、注重在校时参与的实习和活动 3、通过不同方式来考测应聘者的素质 4、投寄简历的方式 5、面试时的着装 6、交谈时的仪表、仪态 国内大企业用人标准 1、敬业精神: 一个人有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。 2、忠诚: 企业在招聘员工时，绝对不会去招聘一个不忠诚的人… 3、良好的人际关系: 4、团队精神: 作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。 国内大企业用人标准 5、自动自发地工作: 充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作! 6、注重细节，追求完美: 对自己的工作精雕细刻。 7、不找任何借口: 不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责!属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。 国内大企业用人标准 8、具有较强的执行力: 9、找方法提高工作效率: 遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。 10、维护企业形象: 员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。 牛根生 有德有才，破格重用 有德无才，培养使用 有才无德，限制录用 无德无才，坚决不用 马 云 阿里巴巴用人之道 马很早就提出“唐僧团队”的概念。唐僧是能力一般,却是好的领导者, 意志目标异常坚定。孙是本领高强的业务骨干,但企业里不能太多。八戒业务有限，但还算忠心；沙僧8小时工作制,到了点就挑担子。 同时,员工第一:员工高兴,客户才会高兴。互联网需要所有人齐心协力打出来,公司没有固定套路按部就班, 需要跨部门的配合,团队力量。 阿从不做大的广告,或开国内的新闻发布会。一是风险投资必须节约;二是要用企业文化而不是直接利益吸引人才，拿不出高薪,马用的是前程和热情。 阿的钱全投在客户服务和员工培训身上。 CCTV中国年度雇主调查, 阿为10家最佳雇主之首。 III. Interview A. Four Types of Interview There are four main types of interview related to any individual’s employment over a period of time; all of them share the general a