论图书馆用户的网络调查方法.pdf

中国图书馆学报f双月刊)2003年第3期 TUSHUGUANXUEBAO ZHONGGUO ●黄晓斌 论图书馆用户的网络调查方法 播要图书馆用户网络调查具有范围广、方式灵活、效率较高、成本低、客观性较强、自动化程 度较高等特点。网络调杏的主要方式有：电子邮件法、web站点问卷调查法、网上讨论法、服务 器曰志统计法，用产注册信息谰奄法等。参考文献7。 关键词图书馆用户网络调查读者研究 分类号G252 巾 sc椰e networkmethodsfor uSersilt— ABSTRACtIn(his authorintroduces library paper．the msior diseus5ion stafisticsandu辩r group，serverlog vey．induding㈣l，web画地questicdmalre，online havethecharacteristicsofwide efficien— registrationsurveyThey mvelⅫge．methodflexibility，high and automation7 refs cost，strong levd ey．10w objectivityhigher KEYWORDS UselfNetwork Read口studies Library survey CLASSN【JM田ER(毪52 图书馆的用户调查是图书馆一项十分重要的 t．2用户的搠络调童是图书馆搞好网络信息资源 工作，随着时代的进步和图书馆环境的变化，调查 t设的前提 方法应不断创新。目前图书馆的用户调查主要采 信息资源是图书馆为用户提供服务的物质保 用座谈、电话访问、读者来信等方法，其不足之处是 障。信息资源质量的高低和结构的台理与否，直接 效率较低、成本高、效果差。国际互联网的迅速发 影响到图书馆用户服务质量的好坏。图书馆应该根 展为图书馆用户调查提供了新途径。网络调查充 据自身的任务及服务对象确定合理的资源结构，建 分利用了互联网信息传播的优势，具有广阔的应用 设有特色的信息资源体系。要进行文献信息资源建 前景。 设．必须以了解和掌握用户的需求为前提，而用广I调 查是图书馆了解和掌握用户实际需求的惟一途径。 l 图书馆开展用户网络调查的意义 通过开展用户调研，制定有关的措施，才能有针对性 1．1用户的网络调查是图书馆数字化和网络化发地进行信息资源建设，使信息资源的配置得到更好 展的需要 的优化。由于网络使用记录数据提供了用户访问的 随着文献信息资源的数字化和网络化的发展， 信息，因此可对使用记录进行分析，按照用户的浏览 许多图书馆纷纷在国际互联两上建立网站，提供有 模式对网站进行组织或重组，为大多数访问者提供 关的服务．如网上公共目录、数字图书馆、电子出版 方便；可针对用户需求动态调整站点的结构，让用户 物等，形成了图书馆的网络用户群体。但在网上图 能够容易访问到有关的页面，增加网页信息的传