保洁投标书管理.doc

保洁投标书 前? ?言? ? ? ? 专家品质? ? ? ? 挚诚服务? ? ? ? 规范管理? ? ? ? 业界典范? ? ? ? 银宇人升起了物业管理的风帆? ? ? ? 我们乘风破浪，用一流的人性化服务? ? ? ? 为银座晶都国际? ? ? ? 增添一抹明快的色彩? ? ? ? 让银座晶都国际? ? ? ? 成为济南最亮丽的一道风景? ? ? ? 请您相信? ? ? ? 因为有了银宇，一切将会变得温馨? ? ? ? 银宇物业，温馨生活 目录第一部分 商务文件1.1营业执照副本复印件? ? ? ? 41.2法定代表人授权书? ? ? ? 51.3投标人的资信证明? ? ? ? 61.4营业执照原件及复印件? ? ? ? 7第二部分 技术文件第一章??公司简介及管理思路? ? ? ? 9第二章??公司及管理处组织架构? ? ? ? 10第三章??管理内容方式? ? ? ? 11第四章 人员培训? ? ? ? 12第五章 保洁部? ? ? ? 15第六章 劳动条例、福利制度? ? ? ? 27第七章 管理规则? ? ? ? 29第八章??奖惩? ? ? ? 31第九章 公事处理程序? ? ? ? 36第十章 客户满意度测量方案? ? ? ? 36第十一章??客户投诉处理? ? ? ? 37第十二章??原有保洁服务人员及物品安置方案? ? ? ? 38第十三章??工作流程图? ? ? ? 39第三部分 成本报价第一章 物业管理费测算原则? ? ? ? 38第二章??费用测算? ? ? ? 39第二章 付款方式? ? ? ? 42银座晶都国际保洁项目服务承诺? ? ? ? 43第一部分商务文件1.1营业执照副本复印件1.2? ?? ?? ?? ?? ? 法定代表人授权委托书? ? ? ? 本授权书声明：注册于山东省济南市（国家或地区的名称）的济南银宇物业管理有限公司 （公司名称）的在下面签字的 李长宁??总经理（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 刘剑峰 办公室主任（授权代理人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织的物业管理项目，以本公司名义处理一切与之有关的事务。　　? ? ? ? 特此委托。? ? ? ? （附授权代理人身份证明复印件）本授权书于2008年? ?9 月 20? ?日签字生效，特此声明。投标人全称（公章）：济南银宇物业管理有限公司法定代表人签字________________授权代理人签字________________2008年09月20日1.3投标人的资信证明1.4营业执照原件及复印件第二部分技术文件第一章??项目简介? ? ? ? 银座晶都国际项目，城市中央大型商务综合体，山东银座地产有限公司2006年扛鼎力作。nbsp;nbsp;nbsp; 银座晶都国际项目坐落于济南市中心区域，最繁华的商务中心、商业中心和泉城特色风貌带交汇处。项目地理位置优越，交通便捷，南临商务金融大道泺源大街，北邻商业步行街泉城路延长线，西靠济南市南北大动脉顺河高架桥，距济南市委市政府不足千米，泉城广场、趵突泉更是举步即达。项目周边配套非常完善，是济南商务、金融、休闲、购物、教育、医疗等设施最为集中的地域。nbsp;nbsp;nbsp; 项目地块占地约3万余平米，功能定位为CBD配套的大型综合服务型社区（建筑综合体），规划建筑面积约为15万平方米。主要物业类型包括：商务办公楼、高级公寓、小户型公寓、街区商业。整个项目已于2005年12月开工，开发周期约为2.5年。nbsp;nbsp;nbsp; 项目力邀国际知名的建筑设计大师担纲设计，整体风格为简约、时尚、通透的特色鲜明的现代风格，注重商业氛围的营造。 采用“后现代主义”风格水晶体建筑形态，石材与玻璃、沉稳与大气、厚重与明快、搭建出个性的秩序，洋溢着“新简洁主义”美感！个性化商务楼谋划大商战略、高级公寓彰显尊贵优雅、小户型服务式公寓尽享中央优势、国际街区体验时尚前沿、名士会所舒展财场人生。成为济南企业和外地入济集团选择办公物业的优选项目。作为济南市CBD（中央商务区）核心地段的大型项目，银座晶都国际以无与伦比的地段优势、超前的规划理念、雄厚的品牌支持，建成后必将成为济南市的城市新景观，济南市的新地标。nbsp;nbsp;nbsp; 银座晶都国际，领航济南商务生活，映现济南商务风向。第二章? ?公司简介及管理思路? ? ? ? 济南银宇物业管理有限公司，位于济南市繁华地段泉城路180号，成立于2007年，经国家建设