质量成本控制培训课件(ppt 60页).ppt

一.质量成本的起源 谁发明了质量成本？ 1、质量成本的含义 2）较为不严格的定义 3.质量成本管理的基本任务 4.“矿中金山” 5.“冰河中的冰山” 冰河中的冰山示意图 Ⅰ—冰山露出水面部分（质量故障损失显见部分） Ⅱ—冰山隐藏在水下部分（质量故障损失隐见部分） “冰河中的冰山”含义 6.降低质量损失的意义 二、质量成本管理的 原则和程序 1、质量成本管理的原则 2、开展质量成本管理的程序 三、质量成本的构成 主要项目 1. 内部损失成本 2. 外部损失成本 3. 鉴定成本 4. 预防成本 1. 内部损失成本（25-35%） 1. 内部损失成本（25-35%） 2. 外部损失成本（25-35%） 2. 外部损失成本（25-35%） 3. 鉴定成本（10-20%） 4. 预防成本（5-15%） 4. 预防成本（5-15%） 四、质量成本核算和分析 1、质量成本数据的收集和统计 2、质量成本科目的设置 3、质量成本核算 3、质量成本核算 3、质量成本核算 4、质量成本报告 4、质量成本报告 5、质量成本的分析 5、质量成本的分析 5、质量成本的分析 5、质量成本的分析 五、质量成本的控制 质量成本的控制 1、确定质量成本控制目标 2、寻求最佳质量成本点 2、寻求最佳质量成本点 2、寻求最佳质量成本点 2、寻求最佳质量成本点 1）质量控制区： 产品质量处于最适宜水平区域，产品质量和质量管理工作 处于质量控制区。 2）质量改进区： 产品质量远低于最适宜水平。原因：预防成本和鉴定成本 偏低，质量管理工作不善，应加强预防和鉴定成本，改变质量 成本结构，转入质量控制区。 3）质量过剩区： 因采取过剩的预防和鉴定措施，造成产品局部功能过剩， 影响企业效益，应放宽产品质量标准，或减少不必要的预防和 鉴定措施，使产品和质量成本结构发生变化，转入质量控制区。 3、建立质量成本控制系统 六、质量成本管理的 有效性标志 1.是否降低了产品的总成本 2.企业质量管理的效果 3.产品质量管理的效果 4.企业的经济效果 七、如何开展质量 成本管理 1.切忌面面俱到和为质量成本而质量成本 2.引进质量成本和质量成本管理 3.建立起合理有效的质量成本科目体系 4.明确质量成本管理的责任分工 5.认真搞好质量成本的统计核算 6.切实抓好质量成本的分析、评价、考核工作 7.注重抓好质量成本管理的控制环节 注意抓好以下几个问题： 嗨！快醒醒！ 唉…总算下课了！ 谢谢！ 2）质量成本报告的形式 质量成本报告一般采取以下四种主要形式：报表式、图表式 陈述式和综合式。至于运用哪些可根据公司的具体实际情况进行 选择。 质量成本分析是通过分析质量成本构成比例找出影响质量成 本的关键因素，主要是为质量改进提供信息，明确改进重点，经 过努力大大降低成本增加经济效益的目的。 因此，质量成本的分析是质量成本管理的关键环节。一般从 以下几方面进行： 1）质量成本总额的分析 首先算出该年度（月度）的质量成本总额，其公式是： 质量成本=内部损失成本+外部损失成本+预防成本+鉴定成本 2）质量成本构成分析 ①分析内部损失成本占质量成本总额的比率，即内部损失成本率 ②分析外部损失成本占质量成本总额的比率，即外部损失成本率 ③分析鉴定成本占质量成本总额的比率，即鉴别成本率 ④分析预防成本占质量成本总额的比率，即预防成本率 ⑤分析内外损失成本占质量成本总额的比率，即内外损失成本率 3）质量成本科目与其他基数的比较分析 ①损失成本总额与销售收入总额比较，计算出百元销售额质量损 失率，其公式为： ②外部损失成本总额与销售收入总额比较，计算出销售收入外部 故障损失率，其公式为： ③质量成本总额与销售收入总额进行比较分析，计算出销售质量 成本率，其公式为： ④损失成本与净产值进行比较，计算出百元净产值的质量损失率 ⑤内部损失成本与净产值进行比较分析，计算百元净产值内部质 量损失成本率。其公式为： ⑥质量成本与利润进行比较分析，计算利润质量成本率，公式为 ⑦内外损失成本与利润进行比较分析，计算百元利润质量损失率 其公式为： 4）质量成本各要素之间的关系分析 质量成本各要素之间的比例关系，在不同的行业、不同产品 之间或同一产品的不同时期之间是不相同的。分析和研究质量成 本项目之间的比例关系，分析成本构成的变化，是选择最佳质量 成本方案，探求降低质量成本途径的主要方法。 一般来说，预防成本增加，可以导致损失成