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公司系统软件管理规定 第一章 总则 第一条 公司系统软件资源是公司用于工作目的而投资，是公司的固定资产之一。各部门相关岗位工作人员有责任充分利用系统软件为公司创造效力，信息管理部为方便维护系统的运行，对各系统软件妥善保管及维护。 第二章 软件分类 为便于软件的管理，我们进行了如下的分类 第二条 通用计算机系统及工具软件 操作系统：应用于PC和服务器的操作平台，比如windows XP, Windows server 2003 和 UNIX类操作系统。 数据库软件：Oracle 数据库、SQL Server 2000等。 工具软件：杀毒软件、Office 2003、Winrar、Ghost、AutoCad ,Photoshop 等。 第三条 专业应用软件 ERP系统软件：各部门共用的业务系统软件平台。 财务软件：应用于财务部门的主要业务软件，公司现用金蝶财务软件。 办公自动化协同管理（OA）软件：应用于公司各部门，根据各部门权限审批流程，涉及公文传递、审批签车辆预约、会议室预约、假期申请等考勤类表单等各种行政办公手续及流程的设定及应用，进行办公数据传递，实现单据流转、电子无纸化、各部协同管理的办公软件。 物业管理系统：用于物业各子系统设备的管理，比如电梯等，消防、安防巡更等物业监控各子系统。应用于物业管理部。 停车场管理软件：用于停车场计时、计费的管理软件。 媒体广告系统：用于在商场内播出，是将供应商、商品内容展示和楼层布局展示、促销商品、产品应用演示等内容的展播形式，可制作多种频道播出，支持轮播、插播的方式，以利于分布在商场内不同的楼层可播放不同的内容。 一卡通管理软件：非接触卡在不同系统中的应用，主要用于餐卡系统、停车场系统、门禁系统等子系统，实现一卡多用的功能。 其它专业软件：网站系统 第三章 软件管理 第四条 软件安装 信息管理部根据各部门的工作需要对相关人员使用的计算机进行安装和配置，以保证满足各部门日常的工作需要。任何员工不得随意安装或删改系统软件或应用软件。 第五条 软件培训 各软件系统使用人员在上岗前均需做系统应用的培训，针对各部门岗位要求，根据各操作规程，信息管理部组织各软件公司或本部门对各部门进行系统操作的应用培训。 第六条 软件应用 公司各部门的系统操作员应该认真按照各专业的软件操作规程的要求使用软件，及时完成各部门的相关工作，不得延误。严禁违规操作和恶意删除系统文件。 小型机、服务器应用的操作系统和数据库软件，由信息管理部负责人指定人员进行操作，系统密码、数据库密码定期进行修改，信息管理部负责人及指定系统管理员两人同时拥有密码。系统管理员通过软件对系统运行、硬件设备状况监测。 第七条 软件的日常维护及修复 各部门在使用软件过程中遇到问题，请及时联系信息管理部。信息管理部负责对软件的运行状态进行判断，将依据故障现象来联系各软件商或自行解决。根据实际情况进行软件维护，如果是PC类操作软件方面的问题，信息管理部将以最快时间修复PC机及相关问题，达到满足应用部门的使用要求；如果是服务器类各相关的专业应用软件方面的问题，信息管理部将自行解决各软件出现的常见问题，如果为不常见问题，信息管理部会联系各软件供应商，协助尽快解决问题。 信息管理部将软件出现的故障解决方式记入《故障维护记录本》，每月将其记录汇入《月度软硬件维护统计表》。 第八条 软件介质保管及存放 信息管理部针对公司购买的正版软件，如果是光盘介质，严格做好光盘介质的保存和备份工作；如果是授权号码，妥当存放在资料袋中。 信息管理部针对公司内部使用免费软件，如工具类软件，除光盘备份外，还在文件服务器中以共享文件方式共享，便于各部门人员应用。 第九条 软件需求的申请及变更流程 各部门的专业应用软件在运用过程中，随着实际业务的变化而产生对系统新的需求，请各部门写清需求内容，详细描述，要解决的问题，要实施的功能，以呈批件方式经部门负责人签字后提交给信息管理部负责人会签意见，如有新的开发费用产生，则需向公司领导提交，经审核后，信息部再组织人员进行需求细化调研、方案论证、开发测试、培训、试运行等软件实施应用过程。 第十条 软件备份 操作系统类 操作系统根据PC和服务器应用不同主要有以下类型 PC机的操作系统主要用Windows XP Professionsal进行各部门日常工作，重点管理其用户名、计算机名称和IP地址的合法性和唯一性，以保证其日常的访问权限和使用安全，主要用GHOST做好各机的备份。 域服务器和数据服务器的操作系统主要应用Windows 2003 Advanced Sever，商业ERP服务器上使用UNIX操作系统，严格控制客户端对服务器的访问权限，各服务器端在安全性方面要求较高。由于系统在设置和信息变更方面的不同步性，