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广州星河湾星座服务体系(装订式).ppt

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广州星河湾星座服务体系目录前言 01 大管家服务的释义 04 保姆式的贴心服务 05 朋友式的关怀服务 06 酒店式的代理服务 07 服务理念 08 服务宗旨 09 服务目标 10 服务标准 12 服务承诺 21 服务质量监督 29 服务信息渠道 30 公司服务体系架构图 31 目录公司服务体系架构图 31 星河湾·星座服务中心组织架构图 32 星座管理人员分工表 33 大管家应职要求 34 大管家岗位职责 35 服务信息沟通处理程序图 36 服务软件的支持 37 办公硬件的支持 41 星座物业管理收支预算表 43 早期物业管理工作计划纲要 44 星座大管家培训计划 45 结束

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