2016年电大-erp阐述.doc

关于ERP的定义 　　ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。 　　可从以下三个方面加深理解 　　（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 　　（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。 　　（3）ERP 是一个解决方案。企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。 　　如何从管理信息系统的角度看ERP 　　从管理信息系统的角度看待ERP，有如下两个特征： 　　（1）ERP能够全面记录企业经营活动中各种业务流程，及时向管理层提供有效决策支持。 　　（2）ERP系统是功能全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。 　　什么是电子商务，电子商务与ERP的关系是什么？ 　　电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，增加企业利润的所有商业活动。 　　电子商务与ERP的关系 　　电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而应该用联系的观点去认识和研究它们。 　　电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 　　因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并做好前端电子商务的高度系统集成。 　　ERP系统的主要功能 　　ERP系统的主要功能包括：财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理。 　　ERP实施的基本思想 　　ERP系统的指导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项目的管理风险、提高实施结果质量和加快实施进度的有效工具。 　　ERP系统实施原则、战略和方法之间的区别和联系 　　企业实施ERP系统要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施，目前多数企业在推行或实施ERP系统时没有使用正确的实施方法论，结果造成实施效益的严重偏差。 　　ERP系统的实施原则是大量ERP系统实施项目的经验和教训的知识结晶，贯穿于整个实施过程的指导思想，是实施过程中应该遵循的行为规范，降低实施项目的管理风险、提高实施结果质量和加快实施进度的有效工具。 　　ERP系统实施战略是系统实施目标、实施工作原理和采取的操作方法的总称。不同的企业，即使实施同一个ERP系统，也可能采用不同的实施战略。同一个企业也可能采用同一种实施战略实施不同的ERP系统。 　　ERP实施方法也称为ERP系统实施的操作方法，是实施过程中各个活动的详细描述和工作方式约定。 什么是供应链管理？供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 企业的三流是指？ 信息流、物流、资金流，统称“三流”。 　　信息流。信息流可分成需求信息和供应信息两种不同流动方向的信息。 　　物流。任何制造业都是根据客户或市场的需求，开发产品、购进原料、加工制造出成品，最后以商品的形式销售给客户，并提供售后服务。物料从供方开始，沿着各环节向需方移动。 　　资金流。物料是有价值的，物料的流动引发资金的流动。企业的各项业务活动都会消耗一定的资源、发生成本。消耗资源会导致资金流出，只有当消耗资源生产出的产品出售给客户后，资金才会重新流回业，并产生利润。 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 　　1. ERP的基本思想是（ ）。