某医生集团内部运营暨人力资源管理咨询项目建议书.ppt
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机密资料,内部传播 机密资料,内部传播 某医生集团 内部运营暨人力资源管理咨询项目建议书 汇报者:湖南佰佳人力资源有限公司 欧阳灵活 * 顾问申明 本项目建议书为咨询顾问针对“医生集团”进行外部信息检索,同时结合咨询顾问本人对医疗行业和企业内部运营管理的理解而提出的初步设想。 本建议书起草前,咨询顾问暂时未能亲临甲方进行系统的信息收集,也未曾对某医生集团管理层及员工进行深度访谈和问卷调查。 基于以上两点,我们本着中肯不回避的原则,站在中立客观的角度提出了我们作为管理顾问的意见,但管理是一个螺旋式上升的过程,此项目建议书肯定不是咨询顾问提供给甲方的最终解决方案,仅仅表明咨询顾问的诚恳立场。 我们有信心,也有能力为某医生集团做好内部运营及人力资源管理咨询服务;期待合作、共赢。 * 目录 顾问介绍及对公司业务需求的理解 医生集团价值链分析 内部运营及人力资源体系构建思路 一 二 三 公司“培育期”关键事项分析 四 * 1980年2月生,吉首大学工学、管理学双学士,2003年开始从事人力资源管理工作。 具有较丰富的人力资源管理实践经验,最近5年,工作之余从事人力资源及企业内部运营管理咨询;曾先后任职利丰集团(全球第一大贸易公司,1906年成立)中国区人力资源经理、京信通信系统(中国)有限公司(国内无线信号覆盖领域第一名)集团人力资源副总监及华中区总经理助理人事行政高级经理,最近四年一直立足医药行业,分别担任泰尔制药集团人力资源总监、湖南方盛制药股份有限公司集团人力资源总监。 长期专注于企业风险管理、企业战略规划、绩效动力驱动体系设计、素质模型建立、招聘管理、薪酬模型构建、组织效能开发、企业价值链管理等方面的研究与实践。 成功案例:某通信公司执行力体系提升咨询;某保健品企业绩效提升案;某珠宝职位序列及薪酬体系咨询;某教育集团员工全风险社会保险解决方案等。 项目顾问:欧阳灵活 顾问介绍 业态理解 项目思路 第一章:顾问介绍及对公司业务需求的理解 * 顾问介绍 业态理解 项目思路 第一章:顾问介绍及对公司业务需求的理解 医生集团 战略目标及规划 管理体系建设 文化理念及行为规范 就诊 破解“普通百姓看病难,基层医院人才缺”的社会问题,是某医生集团战略整合的出发点和落脚点。 合伙人医生 合作医院、机构 合作医院 共建科室 社区医疗 特色诊所 业务整合、培训 医疗质量把控 绩效管控 组织文化输出 常规 患者 签约医生 三甲医院 授权多 点执业 质量管理、CRM /APP VIP健 康管理 APP智能分诊 客服跟进、数据库维护 * 顾问介绍 业态理解 项目思路 第一章:顾问介绍及对公司业务需求的理解 项目思路:紧凑围绕医生集团在医疗产业链中“运营商”的位置,结合公司的上下游节点和内部价值链梳理公司发展战略,构建高效能组织与管理体系;培育期工作达成后,逐渐塑造卓越的企业文化,为三甲医院合作医生、及合作医院、诊所提供管理输出;终极目标是内部管理和业务形成闭环的良性互动,最大限度提升公司效益。 公司战略 规划体系 管控模式 协调机制 组织结构 关键流程 高 效 能 组 织 与 管 理 体 系 薪 酬 激 励 、 绩 效 驱 动 体 系 公司企业文化 * * 顾问介绍及对公司业务需求的理解 医生集团价值链分析 内部运营及人力资源体系构建思路 一 二 三 公司“培育期”关键事项分析 四 * * 第二章:医生集团价值链分析 业务链 管理链 业务价值链,如下: 直线业务层 医院合作开发 健康事业开发 客服维护体系 质量稽核体系 费用预算 分配及激励体系 健康大数据 管理体系输出 为客户提供 持续优质服务 人力资源 财务管理 总经办 落地医院 三甲医院医生 医生发展 合作方案论证 管理协调层 控制层 * * 内部价值链,如下: 第二章:医生集团价值链分析 基本活动 辅助活动 运营管理 结算管理 业务拓展 市场营销 研究开发 产品运作 风险控制 系统开发 回款管理 客户开发 客户维护 终端管理 市场分析 产品企划 品牌推广 活动组织 国家政策 产业链研究 竞争对手 数据库建设 利润 利润 合规经营 审计 预算体系 会计账务 融资投资 效率管控 招聘任职体系 薪酬绩效驱动 员工关系 企业文化 写字楼管理 后勤保障 固定资产 资料档案 法律事务 总体内控管理 业务系统 稽核审计 财务 人力资源 总经办 总体管理 技术支持 结算系统支持 设计文案支持 APP,网络维护 业务链 管理链 * 顾问介绍及对公司业务需求的理解 医生集团价值链分析 内部运营及人力资源体系构建思路 一 二 三 公司“培育期”关键事项分析 四 * 构建思路 具体举措 第三
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