最新银行支行年终工作总结范例.doc

最新银行支行年终工作总结范例 XX年对**支行来讲，是是辛勤耕耘的一年，是适应变变革的一年，是开拓创新的一一年，也是理清思路、加快发发展的一年。在全体员工的共共同努力下，**路支行坚持持年初制订的工作思路，克服服重重困难，团结一致，勇于于开拓，在坚持规范经营、防防范风险的前提下，以发展为为主线，以利润为目标，以高高品质、专业化服务为手段，，积极扩展市场、创新产品、、培育客户，实现了各项业务务的全面、快速增长。现将XXX年工作情况汇报如下： 一、经营业绩? 1、负债债业务：截至11月底，我行行全口径存款时点达到609978万元，较年初增长23358万元，其中对公存款余余额达28614万元，较年年初增长1525万元，储蓄蓄存款时点余额32364万万元，较年初增长833万元元。截止11月底全年全口径径日均存款余额为606255万元，较年初增长10200万元，其中对公存款日均已已浮出水面，较年初正增长339万元，余额为275177万元；储蓄存款日均余额为为33108万元，较年初新新增981万元。 2、资产产业务：截止11月底，我行行贷款余额为40273万元元，比年初新增 ?万元。99月底，我行向**项目成功功营销4亿元贷款，并分别于于9月底投放2亿元、11月月置换1亿元固定资产贷款，，有效调整了我行的贷款结构构，提高了利息收入水平。同同时，我行今年在房地产项目目贷款营销上也取得了较好的的成绩，分别营销**、***两家优质房地产企业贷款各各5000万元，为我行房地地产金融业务打下了良好的基基础。全年累计收息达到万元元，资产质量良好。全年累计计签发银行承兑汇票达131189万元，手续费收入达到到万元。 3、中间业务：今今年我行对中间业务收入的认认识有了较大的提高，并积极极拓展中间业务收入的各种渠渠道，积极组织收入，提高收收益水平。截止11月底，全全年累计中间业务收入达1772万元，比去年增速达到2215％。其中10月份我行行收到第一笔财务顾问收入万万元，以及国际结售汇收入22800元，开拓了新的中间间业务空间。代理发售国债11651万元，基金13000万元，信托280万元，各各类保险25万元，理财产品品中间业务收入达到**万元元。 4、国际业务：今年我我行国际业务有了较大的进展展。通过营销**科技、***等有进出口业务的贸易企业业，我行仅10月和11月就就完成对公企业国际结售汇万万元，国际结算量达到万元。。11月，经上级行批准我行行开办外汇储蓄业务后，我行行积极行动，对前台员工进行行多次国际业务培训，悬挂宣宣传条幅进行业务推介，并在在较短的时间内开始办理业务务，为我行今后国际业务和外外汇理财业务的发展奠定了坚坚实的基础。 5、电子银行行业务：为了给客户提供方便便快捷的高科技服务，减轻前前台压力，今年我行对电子银银行业务的发展提出了较高的的目标。截止11月底，我行行共发展企业网银客户14户户，个人网银273户，caallcenter签约2887户，网银结算量达到322393万元。 6、其他方方面：XX年**路支行在结结算服务、核算质量、安全生生产等方面也取得了一定的成成绩，实现全年安全生产无事事故。同时也积极参与**支支行举办的各种活动，在行庆庆50周年合唱比赛中，我行行做为牵头行，积极准备，组组织有序，与营业部、黄河支支行组成的参赛队一举获得第第一名的好成绩。 二、主要要工作回顾? 1、围绕增强强价值创造能力，提高经营水水平? 在XX年的工作中，，**路支行始终坚持以提高高价值创造能力为目标，以增增加收入、创造效益为工作成成效的评价依据，对每一项产产品、每一个客户进行认真地地梳理，挖掘潜力客户和潜力力产品，合理调配人员，达到到提高经营水平的目的。今年年，我行充分认识到省行理财财中心的潜力，通过与省分行行个人客户部的多次沟通，利利用理财中心的优美环境，开开通对公高端客户窗口，不仅仅完善了理财中心的功能，也也提高了对公高端客户对我行行的满意度，实现了对客户的的差别化服务。此项举措对我我行的服务水平是一个很大地地提升，收到了良好的效果。。 在今年的业务发展中，我我行将对公客户进行了细分，，有信贷业务的客户和存款余余额较大的客户由客户经理进进行维护，小额客户由前台通通过优质服务进行维护，要求求每天专人统计余额变动，大大额进出情况，并调查分析原原因，提出有针对性的为客户户提供量身定体的服务方法。。初步形成多层次的营销网，，如前台柜员通过余额大小或或者大额进出筛选出潜力客户户推荐给客户经理，客户经理理负责上门走访维护，并由前前台客户经理进行方便快捷的的核算服务。今年以来客户经经理维护的优质客户户数增加加了42％，存款余额增加222％。 在今年3月份储蓄蓄存款达到37000万元以以后，我行对私存款新增不理理想。一度回落到年初3XXX万元左右。目前