2024年非暴力沟通技巧课件：有效人际交往的秘诀2篇.pptx

2024年非暴力沟通技巧课件：有效人际交往的秘诀;;01;非暴力沟通定义;包括指责、嘲讽、否定、说教等，容易引发对方的反感和抵触情绪，导致沟通失败。;培养非暴力沟通意识与习惯;02;增强理解与共鸣;;;03;;;情境一;04;;倾听与理解;包括工作场所、家庭环境、社交圈等，涵盖各种可能遇到的冲突类型。;05;发现他人优点并及时表达赞美，能够增进彼此好感，拉近双方距离。;认识到每个人都是独一无二的，尊重他人的个性、背景和价值观。;;06;关键知识点总结回顾;学员C;希望大家能够将非暴力沟通技巧融入到日常生活中，不断学习与实践，提升自己的沟通能力。;THANKS;2024年非暴力沟通技巧课件：有效人际交往的秘诀;目录;01;;批评、指责、冷漠、威胁等，这些沟通方式容易引发对方的反感、抵触与防御心理，从而阻碍双方的有效交流。;拓展社交资源;02;增进理解;如何做到全神贯注地倾听他人诉求;;03;直接而坦诚地表达自己的想法，不绕弯子，不使用模糊的语言。;清楚地说明自己的需求，包括具体的要求和期望。;积极反馈;04;建立信任基础;积极倾听对方的观点和感受，并试图理解其背后的原因和动机，以展现自己的关心与尊重。;;05;;;;06;回顾本次课件重点内容;;;THANKS