海尔集团新员工流程管理培训 .ppt

61 AWD en V 1.0 Abschnittsname 议程 IDS Scheer 公司介绍 全球业务分布 核心才能 客户 (举例) 培训日程 培训日程 议程 什么是一个流程呢？ 端到端企业流程 卓越业务流程的三层体系结构 (决策层,执行层,操作层) 描述公司的对象 功能检查客户信用级别,输入收货数据,... 数据物品, 客户, 物料, 供应商, ... 组织单元销售部, 采购部, 财务部,生产部, ... 事件货物已到达, 发票已删除, ... 资源PC, 纸张, 皮革, ... 服务BPO 咨询, 芯片, 电路板, PC 对象和它们的相互关系 对象集成 模型层/对象层 业务工程 (Business Engineering)的发展历史 海尔基于’市场链’的动态流程架构 流程的横向集成 流程的竖向集成 议程 流程管理队伍 海尔流程管理队伍 队伍的培训 统一集成的流程 企业流程的门户 海尔流程体系架构 层次概念 – 结构 层次概念 – 参考流程中的第0到第三层包含了通用的和必须有流程 ? IDS Scheer 中国 2004/2005 ? IDS Scheer AG 2002/2003 海尔集团业务流程管理(BPM)项目 ARIS (Toolset) 工具集培训 马丽雅 2005年,8月 IDS Scheer 中国 IDS的BPM体系结构 ARIS的流程设计平台 海尔流程管理项目简介 IDS 公司简介 我们是一个国际性的咨询和软件公司，为全球的组织提供流程管理和信息系统实施服务。 成立于1984 , 德国,Saarbrücken 成立 2,100 (全球) 雇员 3亿欧元 收入（ 2004） 美国, 日本, 法国, 英国, 瑞典, 瑞士, 巴西, 马来西亚, 新加坡,中国,及其他国家 分支机构 爱迪斯(IDS Scheer)的子公司和商业伙伴遍布全球50多个国家. Potentials on the international level form the basis for IDS Scheer′s above-average growth. 全球化策略是我们成功的主要因素 子公司 商业夥伴 业务解决方案 - 策略 - 流程设计 实施- 开发 商业流程管理软件 - ARIS 工具集 (Toolset) - ARIS 流程绩效管理器 (Process Performance Manager) 供应链管理 - 供应链设计, 运行, 控制 - SAP APO (SAP AG世界领先的实施伙伴) - 电子后勤 – 全球电子商务网络 mySAP 解决方案 为中小企业提供预先定制的解决方案 客户关系管理 - 客户关系管理(CRM) 策略 - 客户关系管理(CRM) 行业参考模型 - SAP的mySAP客户关系管理系统的特别合作伙伴 汽车 化工 制药 消费品/零售 造纸/纺织/冶金 电子行业 银行保险 公共部门 电信/媒体 交通运输/旅游 服务业 制造业 ARIS是业务工程的市场领先者 (2004) According to the last Gartner Study IDS Scheer represents the world‘s market leader concerning business process management. [Study, Jan 2004] 商业流程分析/建模 Magic Quadrant 讲解、演示、 练习、辅导与答疑 模型和对象属性I 已存在对象的重用 通过指派，建立模型层次结构 链接外部文档 数据库备份 13：30-16:30 2005年8月29日下午 讲解、演示、 练习、辅导与答疑 ARIS房式结构 ARIS基本术语 数据库结构 练习 组织视图建模(组织图建模) 功能视图建模(功能树) 过程视图建模 10:40-12:30 2005年8月29日下午 讲解、演示、 BPM方法介绍 企业建模概念介绍 9:30-10:30 2005年8月29日上午 任务: 教员和学员 内容: 时间 日期 讲解、演示、 练习、辅导 模型对比 网络发布器 13:30-16:30 2005年8月29日下午 讲解、演示、 练习、辅导与答疑 数据视图建模 对象属性II 模型生成器／打印 报表生成器 ARIS 图表 13:30-16:30 2005年8月29日下午 IDS的BPM体系结构 ARIS的流程设计平台 海尔流程管理项目简介 IDS 公司简介 定义：一个流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程（跨越部门的业务行程 ）。 首先，流程是一组活动，而非一个单独的活动。 其次，流程