[大学生对食堂满意度调查问卷.doc

调查报告 大学生对食堂满意度调查问卷 运城职业技术学院 营销2班 组长：岳 鹏 组员：赵雅婷 张 宁 王 威 张 效 目 录 摘要 2 调查策划书 3 问卷调查 5 调查结果 7 调查报告 9 摘 要 关键词： 大学生、消费观念、食堂 食堂是我们每一个大学生每天都要去的地方，所以食堂满意度就是我们大学生对这个学校的满意程度。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。 食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分，为了更好地了解学校的食堂情况，为了学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂满意度的调查，比较全面的了解我校食堂的现状，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学能够得到更好的饮食服务。 调查策划书 调查背景： 学校的餐厅是学生关注最多问题的地方，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体。 现在的食堂，每一个新的学期总会涨价，到底是因为什么导致涨价，每一个学生都想吃到最放心，最合理价格的饭菜，到底怎样才能让学生满意的在食堂吃饭。于是我们进行了这次的、对食堂的满意度调查问卷。 二、 调查目的： 本次调研的目的在于，通过对调才问卷的认真分析，食堂涨价的原理以及学生喜爱怎么样的膳食，对大学食堂的满意度又是如何。 调查内容： 通过调查问卷的方式对山西运城职业技术学院学生进行访问，对第一手的资料进行科学的分析，以了解他们的满意度以及建议。 调查方法： 1、本次调查为问卷调查 2、问卷调查方式：随机调查 3、调查地点：教室 五、调查对象和样本量定： 按性别分，每个性别组抽25人进行调查 六、问卷设计： 采用描述研究的来进行调查，目的在于更清楚的细分市场的特征；更能清楚的了解我们同学具体在什么时间段来餐厅就餐，来选择怎么样的口味和价位的饭菜。 七、查执调行： 访问员:调查需访员5名,由具有丰富经验的人员。 问 卷 调 查 -------大学生对食堂满意度调查问卷 您好，我是山西运城职业技术学院的学生，因为物价上涨，为了学校餐厅的工作质量、广大同学和来我校餐厅就餐的人员，现在我们在做一项关于山西运城职业技术学院食堂满意度的调查。本次问卷调查最多花费您两分的钟时间。您的回答对我们非常重要，谢谢合作！（只须在选项上画“√”即可） 1、您的性别：A、男 B、女 2、你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意？ A、早餐 B、午餐 C、晚餐 D、都差不多 3、您每月在食堂饭菜的花费是 A、300以下 B、300~500 C、500以上 4、餐厅工作人员的服务态度如何？ A、很好 B、一般 C、很差 5、餐厅工作人员着装如何 A、干净整洁 B、一般 C、脏乱 6、餐厅餐具以及饭菜卫生状况如何： A、很干净 B、一般 C、经常吃到一些杂物 7、食堂饭菜搭配如何： A、很符合营养搭配 B、没感觉 C、全都是荤菜 D、基本没有自己爱吃的 8、您对食堂的饭菜分量如何评价： A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不饱 9、对于食堂窗口独立制度的看法： A、很不错，可以吃到风味小吃 B、很一般，没有特点 C、不怎么样，都千篇一律。 10、您是否觉得食堂的主食种类很少？ A、会 B、不会 11、您对餐厅食物的温度满意度如何？ A、很好，经常可以吃到热菜热饭 B、一般，有点凉、但是会去加热 C、很差，不给加热，凉着吃 12、您对食堂汤水类的食物还算满意吗？ A、比较满意 B、一般 C、很差 13、您对餐厅营业时间满意吗？ A、满意 B、还可以 C、不满意 14、您希望食堂对那些方面进行改进： A、进餐环境 B、服务质量 C、饭菜口味 D、价格 15、您对食堂饭菜种类更新速度的满意度 A、满意 B、不满意 16、您经常去餐厅就餐吗 A、经常去 B、偶尔 C、不去 17、您平时就餐主要考虑的因素是：（多选） A、饮食营养含量 B、价格 C、服务态度 D、饭菜质量口味 E、方便、快捷 F、卫生状况、。 18、您希望谁承包食堂？A、学校 B外界人员 1