公务车驾驶员礼仪培训分析.pdf

公务车驾驶员礼仪培训 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 培训师介绍 靳 知名实战派职业素养培训专家。 现代礼仪实用化积极倡导者。 斓 北京未来之舟礼仪培训机构首席礼仪专家。 国务院国资委研究中心特聘礼仪专家。 北京大学经济学院MBA班特聘礼仪专家。 被学员誉为 “最幽默、最专业”的礼仪培训师 。 《中国青年报》、 《南方都市报》、 《检察日报》 、 《环球时报》英文版 、 《华尔街日报》、美国 《新闻周刊》中文版等媒体曾报道。 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 培训目录 职业素养/职业礼仪 打造服务魅力之亲和形象塑造 目 录 打造服务魅力之举止仪态规范 打造服务魅力之岗位行为规范 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 公务车驾驶员服务意识素养 礼由心生 态度＞技能，细节造就完美 公务车驾驶员礼仪培训 服务集团、服务领导/来宾、服务自己 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 出车前的自我检查 发型禁忌与规范 面容修饰的规范 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 出车前的车辆检查 车况 发现问题及时解决，不开“问题车”上路。 车貌 随车物品 „„ ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 公务车驾驶员礼仪培训- 表情运用 人面部情态的变化，具有沟通感情传递信息的作用。 公务车驾驶员礼仪培训 表情 = 目光 + 笑容 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 公务车驾驶员的见面致意 鞠躬致意 点头致意 自我介绍 道明来由告知目的地 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构 迎送礼仪--接待类型 公务车驾驶员礼仪培训 ® 北京未来之舟 礼仪培训机构