企业实践报告书1.doc

中等职业学校专业骨干教师国家级培训 企业实践报告 企业名称： 上海大众4S店 专 业： 汽车维修 学 员： 吕宣政 指导教师： 杨建军 日 期：2012年 9月 26 日 为期四周的实习已结束，对于本次在上海大众4S的实习培训，我体会良多，首先感谢学校为我们学员安排此次实习，其次感谢上海大众长春4S店的领导与工作人员对我们此次实习的大力支持与热情接待，你们使我们一行15人的学习有了保障，提高了我们知识面以及实践技术技能，更多的是加深了对整个中国汽车销售服务行业的认识，改变了过去对4S店的一些想法。 我们本次实习的是上海大众4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 汽车销售服务有限公司，是大众指定的特许经销商，建有标准4S店，主要经营大众系列品牌汽车、汽车配件，并从事车辆维修及汽车美容装饰，车辆保险、全汽车消费贷款等业务，力争打造顶级的汽车服务型企业。展厅升级和车间改造升级达到了国际化一流标准，成为了大众4S店样板，并且成为了“大众新服务流程”试点单位。公司投资规模由成立之初的2000万元增加到8000万元，公司占地面积10000平方米，室内展厅面积2000平方米，服务占地面积6000平方米，办公面积2000平方米，建成了及销售、服务、网络、备件四位一体的国际化标准专卖店公司以真诚的服务、先进的工艺、精湛的技术服务于社会，同时以“让每位员工都快乐的工作着”为宗旨。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------