新员工培训手册(非常全面)（修订版）.doc

PAGE . . 新员工培训手册 （2018年 第一版） 目 录 一、手册使用说明 1）培训工作的重要性 2）新人培训的含义 3）新人培训中Orientation的目标 4) Orientation的时间要求 5）Orientation的程序及标准 二、使用工具 1）《新人培训课程表》 2）《培训考勤表》 3）《新人训考核试卷》 4）《新人训满意度调查表》 5）《新人训学员受训表现评估表》 6）《新人训工作总结》 7）《培训通知单》 8）《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求 员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。 拓展培训交叉培训入职培训 拓展培训 交叉培训 入职培训 晋升培训 晋升培训 专项培训岗位培训 专项培训 岗位培训 。。。培训 。。。培训 “新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力资源部组织开展的ORIENTATION（新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING（岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作，符合环球用工要求。 用人，重“品行”；用工，重“效能”。 环球的新人标准=好品行+高效能 从形式上，正式规范。 员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长； 从内容上，针对有效。 帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的； 从思想上，明确引导。 让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩； 从行为上，强调转变和执行。 使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。 开展时间 从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。 持续时间 培训时间的长度由培训项目决定，原则上要严格依照《新人培训课程表》执行为期1天的培训。未能参加全部课程的新员工，需要再次参加相应补训。 标 准 1.1 通过招聘负责人处获得新员工资料。 1.2 资料包括姓名、性别、岗位、职务、学历、入职日期。（最好具有最后工作经历） 2.1提前一周预定培训教室； 2.2提前一周将受训人员情况与培训讲师进行沟通交流，与授课人确定时间； 2.3编制《新人训培训课程表》； 2.4提前3天发送培训通知单至受训人员所在部门负责人处、培训讲师； 2.5准备课程、检查培训辅助资料。 3.1 做好培训设备、设施的准备工作。投影仪、电脑笔记本、白板、白板笔/纸等； 3.2 文件资料：考勤表、欢迎信、《员工手册》、培训考核试卷、《培训课程评估表》； 3.3培训讲师最后通知确认。 4.1 严格根据《课程表》开展各项培训工作； 4.2 每项培训开始前15分钟，确定培训讲师已到培训现场并进行沟通； 4.3 严格规定培训讲师站立授课，培训课件、器材运行良好； 5.1 所有参训人员必须接受考核； 5.2 如遇特殊原因无法接受考核的新员工，必须参加补考； 5.3 任何没有参加考核或考核成绩不及格（低于60分）的新员工，将不予转正； 5.4 严肃考试纪律，不得出现抄袭、代考等违纪行为，一经查实将给予相应纪律处分； 5.5 监考老师严格监考，不得徇私舞弊，违者将给予相应纪律处分； 5.6 考核内容紧密围绕培训内容，考核试卷将于每季度定期更新内容； 5.7 人力资源部将对试卷妥善保管，保管期限不得低于2年。 6.1 培训结束时，必须设置培训总结环节，包括培训效果评估、培训需求调查等； 6.2 培训组织者（培训部）将根据培训总结模板，对整体培训进行总结和分析，包括：培训考勤小结、培训情况小结、培训中的问题、全年累计受训情况统计等； 6.3 新员工受训总结将于一周内上传内网，供相关负责人和新员工阅读和分享； 6.4 对于新员工的意见或建议，应该及时给予回复和解决。 6．5对于讲师存在提升部分进行反馈沟通，以利下次做得更好。 7.1 人力资源部将根据