旅游目的地知识生成大数据分析.doc

旅游目的地知识生成大数据分析——以瑞典为例 摘要 本文提出了一种最近瑞典已经被设为一个在当地真正具有新颖性的旅游目的地系统知识的基础设施。通过应用商业智能的方法，目的地管理信息系统 (DM IS - ARE ) 驱使知识创造和应用程序作为旅游目的地组织学习的前提条件。引入了 Sch i a n et z,Ka v an agh 和 Lo ck i n g t o n ’ s( 20 07 ) 概念的 “ 旅游目标学习 ” 和 “ 知识目标框架 ” Hop k en ,F u chs ,Ke il 和 Lexh ag e n(200 1) 提出商业智能应用技术构架所建立的理论基础。 在介绍了测量目标性能指标的开发以及客户行为和经验的发展过程后，该论文强调 DMIS-Are 如何能够被旅游业管理者使用以获取关于游客基础目标处理和集中于前后旅游阶段的新信息，例如 “ web 导航 ” ， “ 预订 ” 和 “ 反馈 ” 。在关于各部件建立构建与目标利益相关者数据的原型实现基于 DMIS 的基础设施后结论性讨论之后，例如，议程认为 ,应用程 序的实时 商业智 能可以获 得实时 知识在旅 游目的 地游客的 现场行为。 介绍 维网出现以来，旅游信息的主要部分流程和事务被电子化地操作 （ Buh al i s, 200 6; Fuchs , H?pke n, F ? ge r, Ku nz, 20 10 ; Fu chs , Scho l o cho w, H ?pken, 20 10 ）。因此，客户在旅游所有相关的活动中会留下电子痕 迹，例如搜索和旅行计划，预定、服务消费以及在社区网站中（如社交媒体平台）或者通过在线调查（ Fu chs Ho p ken ,2 011 ）提供反馈。所以， 大量的客户需求和行为以及感知数据都储存在不同的旅游目的地知识来 源。例如，当网络搜索数据储存在网络服务器的日志文件中，调查数据储存在数据基地的目标供应商中（ Fu chs ， Ho p ken , Lexh agen , 20 05 ）。 然 而 ， 在 旅 游 目 的 地 ， 这 些 宝 贵 的 知 识 来 源 通 常 仍 然 未 被 使 用 (Hopk en,F uch s ,Ke il , and Lexhag en , 2 011 ; P y o,2 00 5 ）。为了消除这一缺陷，本文提出了一种已被图片真实数据基础上实现的作为一个真正在瑞典山旅游目的地已被实施的目标管理信息系统（ DMI S - Ar e ）。通过应用商业智能的方法提出了目标管理信息系统（ DMI S - Ar e ）驱动还是创造和应用程序作为组织学习在旅游目的地的先决条件。从理论的角度来看是基于 Kav anagh Schi ane tz , Locki ngt o n (20 07 ) 的“ 学习旅游目的地 ”的概念。之后，通过一代管理和智能访问相关信息，旅游利益相关者的知识水平显著增加。为了促进目的地参与者之间的学习过程，知识目标框架为 DMI S 基础设施构建基础技术架构。之后在第二部分讨论了 “ 知识目的地 ” 的理论基础，在第 3 部分描述框架结构的元素。随后，在强调 DMIS- Ar e 如何被目的地经理和供应商使用之前，第四部分和第五部分彻底讨论目标绩效衡量指标的发展过程 ,以及旅游行为和经验。本文的结论是通过提供一个总结、概括、局限性为未来的研究议程的步骤。  北京化工大学本科毕3业设计（论文） 知识目标 着公司的基于知识的观点（ Grant , 19 9 6 ），一个伴随着大量知识的组织价值是有限的。因此，整个行业（如旅游业）的可持续发展以及地 区和目的地与可访问的知识需要（重新）配置资源，特别是知识资源，以保持竞争力（ Back, Enkel , V.Kro g h, 2 00 7 ）。资源被定义为 “ 被一个组 织 持 有 并 且 能 够 设 想 和 实 施 策 略 ， 提 高 效 率 和 有 效 率 性 的（ Bar n ey,19 91, P.101 ）整体的资产，能力、组织流程、信息和知识 ” 。 然而，只有当这些资源被视为宝贵和稀缺的客户和竞争对手难以模仿和代替是，他们讲提供长期的竞争优势（ Ba rn et , 1 99 1 ,P.1 01 ）。如果这些条件都满足，相结合的创业活动和重新配置资源将基于核心竞争力，需要验证并重新通过不断获取知识和学习过程。 “ 动态能力 ” 是在描述文献的 整 合 能 力 ， 构 建 和 重 新 配 置 内 部 和 外 部 能 力 应 对 不 断 变 化 的 环 境 Teece, Pi sano , S huen,1 997, P. 5 1 6 ）。因此，组织学习实施由两个核心功能：通过有效地增加