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智能客服系统在办公自动化中的实践与探索
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TOC\o1-3\h\z\u智能客服系统在办公自动化中的实践与探索 2
一、引言 2
1.研究背景及意义 2
2.国内外研究现状 3
3.研究目的和方法 4
二、智能客服系统概述 5
1.智能客服系统的定义 6
2.智能客服系统的发展历程 7
3.智能客服系统的主要功能及技术 8
三、智能客服系统在办公自动化中的应用 10
1.办公自动化的现状与发展趋势 10
2.智能客服系统在办公自动化中的集成 11
3.智能客服系统在办公自动化中的
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