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. . 公关心理学资料整理2010.10 绪论公关心理学与普通心理学的异同(简答) 普通心理学侧重研究人的内在心理活动,公关心理学注重考察人的心理与行为之间的关系普通心理学侧重研究人的心理活动的一般规律,公关心理学注重考察人们在公关活动的特定情境这一状态中的特殊的心理活动及其规律普通心理学主要研究自然的心理反应及心理反应过程,面公共关系心理学则重点研究人们因公关活动面产生产心理反应和心理定势,以及公众的心理活动与组织目标实现之间的关系公关活动的步骤:(选择) 调研?策划?实施?评估公关心理学的研究内容:(选择) ?是参与公关活动的双方在相与交往过程是的心理现象及规律. 公关活动的类

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29657公关心理学资料总汇.doc 复习资料——公共关系心理学 主编：秋老虎公共关系心理学：如果把公共关系看做是一种特定人与人之间的关系，看做特定利益支配下的一部分人和其他人发生关系的过程，那就有必要建立一门专门的心理学，这门心理学的最好名称只能是“公共关系心理学” 公共关系心理：指的是和公共关系行为以及公共关系活动相关的心理现象公共关系客体：指的是公共关系活动中处于客体地位的人和人群公共关系主体：组织团体是公共关系的主体或称公共关系的主体是组织团体公共关系过程：是由一系列的活动构成的，这些活动具体表现为公共关系过程中的环节心理特征：指的是心理特点的表征公众：指的是公共关系的客体，它既可能是现实的，又可能是
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